Pandora Jewellery

Service exécrable!! La jeune fille toute tatouée et percée était aussi aimable qu’une porte de prison. Aucun sourire, aucune recommandation, l’air d’en avoir rien à faire de son travail et du client…. Dommage j’étais une bonne cliente mais cela fait quelques temps que le service est de plus en plus mauvais . Je n’y retournerai pas!

Service exécrable,Je suis venu échanger un cadeaux car mauvaise grandeur cependant comme cet article étais gratuit car était dans la promotion fête des mères,on m’a toute suite dit , on en a plus pis de toute façons c’est un article gratuit. Franchement quel service la facture était quand même de 250.00$ pour avoir ce bracelet gratuit . Tout ce que cette vendeuse a fait pour moi et avec un regard de mépris et un air de je m’en fou de toi , c’est de me donner le numéro du service à la clientèle . Et là la saga du mauvais service se poursuit Avec le service clientèle, me dit que pour faire un échange je dois aller en succursale. Ça va faire le jeux du ping-pong.j’étais une bonne cliente des bijoux Pandora mais c’est terminé. Pire service de ma vie. Conseil à tous ceux qui veulent acheter des bijoux Pandora n’allez surtout pas à place ste-foy. Et pensez y deux fois avant d’acheter la marque mauvais service après vente.

My favorite store

It's a nice place to buy jewelry and if you want something special that's the place go .

J’ai eu la chance de tomber sur une gentille vendeuse qui a su bien répondre a mes besoins! J’étais très satisfaite jusqu’à temps que j’arrive a la caisse et que je pose une question a ma vendeuse concernant les politiques de bris des bijoux (environ tous mes pendatifs de mon bijoux ont brisés)… Ce qui est très bizarre puisque je fais très attention a mon bracelet. Du moment ou que ma vendeuse a voulu me répondre, la gérante du magasin lui a coupé la parole et ma montrer SES bijoux pandora qu’ils n’ont JAMAIS brisés. Je suis devenu tellement mal à l’aise premièrement de me faire répondre de cette façon, et que ce ne soit pas la première fois que la gérante du magasin me parle de cette façon. Un manque de respect !!!! C’est épouvantable de dépenser autant d’argent pour la compagnie et pourtant aucune courtoisie de la part de la gérante du magasin. En quittant le magasin je me suis dit que c’était la dernière fois que j’achetais là. Je tiens tout de même à remercier la gentille mademoiselle qui ma servi, elle a été merveilleuse.

Horrible service. Impossible to get receipt cross stores. Tried to exchange a defective product and was sent back to Montreal to get my receipt. Contact the Montreal store by phone and nothing could be done to get me the receipt. How about take a picture of it and email \ Text it? It basic customer service. Don't make me drive down to Montreal .... You get what you pay for I guess.

Sad to say that I got an awkward service there. I went there with my friend to buy rings and no one greeted me nor came to see me. At some point (after a while) they came to see us and asked my friend (girl) if she needed help and when I said the rings were for myself, she kept answering and asking questions to my friend... we were really confused. Basically I would ask the questions and my friend would get the answers.

Je suis toujours très déçue de votre service. À chaque fois que j’y vais pour voir une disponibilité de bague, j’ai toujours un piètre service. On ne vient jamais vers moi. On me répond sans cesse des « je ne sais pas », sans parler de vos « crédits de marchandise » qui ne sont que bonnes en magasins alors qu’il n’y a jamais ma taille de doigt. Dès que je réussis à me débarrasser de mon crédit, je change de bannière.

Extremely slow service.. I’ve been waiting an hour to be helped.

This is the worst customer service you can get. Might as well buy on line. I would not recommend the store.