Parfait Menage

Très mauvais service de nettoyage. Le franchisé est arrivé chez moi à 9h , à 18h il m'avait pas terminé...Je l'ai laissé chez moi tout seul . Travail bâclé. Sous sol pas nettoyé, premier étage pas nettoyé et ils vous prennent quand même 191$ sur la carte de crédit. Je ne vous recommande pas cette compagnie.Manque de professionnalisme et malhonnête.La directrice m'a appelé comme elle le mentionne dans son commentaire. J'ai pris son appel très poliment...mais tout au long de l'appel je n'ai pas pas senti une dame qui s'excusait pour leur manque de professionnalisme. Au contraire elle protégeait son franchisé qui semble t-il est un nouveau. J'ai essayé d'expliquer à cette compagnie que ce n'est pas normal que quelqun vienne chez vous pendant 9h ,ne soit pas capable de finir le ménage et que en plus personne ne vous appelle pour vous le mentionner.C'est quand vous ouvrez la porte de votre maison que vous constatez les faits...pourtant eux ce sont servi sur votre carte.Oui ils m'ont remboursé 91$ mais après que je me sois tellement énervé au téléphone. Et je ne suis pas satisfaite de cet arrangement car le ménage approximatif qui a été fait chez moi ne méritait pas qu'il garde le 100$ dans leur poche pour quel service?J'ai demandé à la compagnie de revenir me faire un ménage en bonne et dû forme sous supervision d'un responsable vu que le franchisé est nouveau.La compagnie a refusé. Croyez moi j'ai encore ce goût amer.Madame la directrice j'ai choisi de raccrocher parceque vous n'aviez aucune empathie dans votre conversation, dans votre voix. Je suis une cliente insatisfaite et très insatisfaite.Voici quelques unes des photos prises après le ménage. C'est exactement comme ça que j'ai trouvé la maison.J'ai envoyé les mêmes photos à la compagnie et des vidéos mais elle essaye encore de se justifier.Rembourser moi la totalité de ce que j'ai payé parceque le ménage n'a pas été fait selon les clauses du contrat ou revenez faire le ménage complet , pas juste le sous sol parceque toute la maison était sale. Ne m'appelez plus pour me faire la morale svp mais régler cette insatisfaction client de façon professionnelle.Merci

J’ai suivi le parcours de chaque franchisé depuis le tout début et notre franchise a répondu à leurs attentes. Notre concept se démarque des concurrents et notre support en continu leur permet de progresser à chaque étape du développement de leur entreprise. Travailler en partenariat avec nos franchisés, c’est ce qui en fait le succès de Parfait Ménage!

La qualité se détériore de semaine en semaine! Tout est fait à la va vite. Les employés gardent leurs bottes d'hiver. Même les surfaces libres ne sont pas époussetés. Un nettoyage approfondi en moins de 40 minutes pour 10 pièces, c'est impossible

reponse rapide....merci de faire affaire avec vous.

Super equipe de service menageVraiment prafait menage...!!!

J'adore personnelle sympathique soucieux du détail je commande a 100%