DOYLE - Optométristes et Opticiens

Je suis une fidèle cliente depuis plus de 10 ans. J'achète régulièrement des lunettes et des verres de contact. Pendant le temps des fêtes la vis de mes montures achetés le 31 août 2021 au coût de 469$ s'est brisée. Je l'ai réparé temporairement mais ça n'a pas fonctionné. Je suis finalement allée chez Doyle à Cowansville et on m'a dit que ça me coûterait 235$ pour les réparer. Lundi le 23 janvier, j'ai téléphoné à la boutique de Longueuil. On m'a dit que ça tombait bien car il y avait une vente...J'était très surprise d'une telle réponse. Elle m'a dit qu'aucune opticienne était disponible et qu'on me rappellerait mercredi le 25 janvier. Je n'ai toujours pas reçu d'appel. Je suis vraiment déçue du service.

If i coude give a zero star, i would!I did my eye exam at the mtl store, ordered my contact lenses and payed right away, since i live at Longueuil, we asked if we could pick up the contact lenses at Longueuil store, they said yes and told us once the order arrive, will call us, it will arrive no more than 2 weeks.Then 21 days past and we still did not heard from Doyle, i was wondering what happened, called Doyle Longueuil store, they says that: THE ORDER WAS ARRIVED 2 WEEKS BEFORE AND SEND A EMAIL TO US, i was like WHAAAAAAAAT????? ( my one month contact lenses was already expired for few weeks at that time, but i had no choice to continue using them just because i did not receiver the new order on time)Fist of all, we did not receiver ANY email from DOYLE!Second, IT IS YOUR JOB to confirm that the customer get your message! Is that so hard to call a customer that the contact lenses she order was arrived in sore?You have to wait 2 weeks or even more till the client call you back?I bet if we did not payed for it already, you will call us the second once the order arrived.I WILL not chose DOYLE AGAIN!!!!

Every now and again you come across someone who’s clearly in their element. A professional of the highest order. Perfect service, excellent manner, a people person who loves being of service. Ginette is that. An optician who elevates her profession to a level I have never seen before. I usually shop for optometrists (Camille Descôteaux OD is excellent, btw. 5/5, too) but I’ll be buying my glasses from Ginette wherever she’s peddling her frames!

After several disappointing calls to other optometrists for general info., I was pleasantly surprised by the accommodating telephone service at this establishment. Although it is somewhat far from home, I will make an appointment. Good service deserves our hard-earned dollars.

Je suis allée à la succursale de Longueuil aujourd'hui pour la sélection de lunettes et de verre de contact. Le personnel est attentif à nos besoins, j'ai reçu de bons conseils, toutes mes questions on été répondues avec franchise et honnêté. Un merci tout spécial à l'opticienne qui a fait le choix de mes montures avec moi.Merci a la réceptionniste qui m'a accueilli avec un beau sourire ! Vous faîtes une différence une paire de lunettes a la fois!

Pour une urgence , très déçue de votre service après au moins 30 ans comme patiente a votre clinique. Appel pour une urgence car points noirs qui apparaît dans mon œil droit , impossible de consulter la même journée et le lendemain. Nous aviez pas l’horaire donc impossible d’avoir un rendez-vous rapidement. Moi personnellement je travaille dans le milieu dentaire et je peux vous dire que nos patients qui ont un problème urgent sont prioritaires. Vous devriez revoir votre service d’urgence a votre clientèle fidele

Warme welcomed , Greatful service and very fast.I choose this place due to the good comments i have seen when prospecting.I didn't regret at allI recommend DOYLE

Services incroyables!Que du bien à dire du service que j’ai reçu des demoiselles qui y travaillent; de l'accueil à mon arrivée, à l'ajustement de ma monture. Très belle sélection de montures. Ma mère et moi y sommes clientes et je recommande cet endroit sans hésitation.

Si je pouvais donner 6 étoiles je le ferais! Le service est exceptionnel et je suis super satisfaite la qualité de ma monture.

Bonjour,J'y suis allé pour un examen de la vue et ensuite commander des verres de contact. On m'as indiqué que je devais revenir suite a mon examen de la vue pour essayer des verres de contact, ce que j'ai fait. Lors de la visite d'essai, la prescription des verres de contact n'était pas la bonne, entre autre j'avais l'œil droit dont la vision était très mauvaise. Je l'ai mentionné mais la dame rencontrée était d'aucune aide, rien a été fait pour savoir d'où venait l'erreur. Je m'aurais attendu a ce qu'on vérifie au besoin si l'examen de la vue était correct, si c'était la commande qui avait mal été faite. On m'a simplement demandé de revenir une troisième fois la semaine d'après. Bref trois visite sans savoir si j'allais un jour finir par avoir des verres de contact qui corrige ma vision dans les yeux... Piètre service. Je met deux étoiles car somme toute le personnel est courtois, mais clairement pauvre en service a la clientèle et/ou en optométrie.