iDentité Québec

Lousy service. untrained staff.They capture the picture using a tablet camera of bad quality and RCMP excludes many of the pictures taken by the staff. I knew about it because the agency that requested my fingerprints are very strict and asked me to redo it. when I told them they denied responsibility and told me to perform the investigation on my own and didn't bother looking for what is the actual problem. As they are supposed to be working with RCMP I would expected that they at least would communicate with them to improve their own service but they didn't show sense of responsibility.

J'ai eu un très bon service, je recommande!

Was waiting for 2 months and now they ay that I have to pay again cause it's been too long

Service courtois et efficace

Ca fait plusieurs fois que j'essaie d'appeler, jamais capable de parler à personne. Personne à la réception, on laisse des messages, et aucun retour... quoi personne travaille là-bas ?????

I like to know if this is a good place to go? They quoted me a price but I was told by many people that its possible for some of these types of agencies can charge more their quote? did anyone have this experience? just wondering.. I am on a budget

First of all the office was opened but I was greeted with a very unprofessional receptionist even rude in their McGill office in downtown Montreal. I decided to go to the Laval office.

Un des endroits où j’ai mis les pieds après le deconfinement progressif! Et ça sera la dernière fois.Arrivée au 6e étage, je tombe sur une secrétaire, elle avait mis son film/série tranquille avec le son.Sourire et intérêt inexistants, comportement qui veut dire qu’elle est là mais surtout pas pour travailler.Je lui explique que c’est pour prendre mes empreintes. Elle m’indique de m’assoir puis remet directement son film/série.Une jeune fille d’identité Québec vient me chercher, je lui dit que la secrétaire n’est pas très accueillante. Elle répond « heuu bah c’est juste une secrétaire » ..... BonOn va dans un petit bureau, elle avait sa musique qui tournait et chantonnait presque... (professionnalisme Zéro)On te prends 90$ pour te prendre en photo avec une petite tablette vite fait. Franchement, je me suis dit que c’était des infos à remettre au gouvernement et que ça nécessite une meilleure qualité mais bon.Conseils, si vous trouvez un autre endroit pour faire vos empreintes, ça sera toujours mieux.

J'ai parlé au téléphone avec une Dame pas courtoise du tout. J'ai du mettre fin à l'appel. C'est très déplorable comme service à la clientèle. Je ne ferai pas affaire avec ce genre de compagnie