Club Piscine Super Fitness - Québec Ste-Foy

Aucun service coter piscine et les deux femmes qui me réfère aucun sourire et air bêteSa pris 25 min avant on me répond et après on me dis monsieur qui dois m'aider es occuper et sa peux prendre du tempsUne chance la fille a l'accueil m'explique où aller et reste sourianteSérieux comment veux tu faire achat et aider conseiller si peux personnel répondre à mes achats ma aller voir ailleurs

Nous aurions dû écouter notre entourage et aller chez Trevi. Service après vente horrible : la piscine est supposée être installée depuis le 8 mai selon notre contrat, mais depuis bientôt 3 semaines les boites traînent dans la cours. Impossible de rejoindre quelqu’un par téléphone malgré des messages sur le répondeur … Lorsque nous avons réussi une dame nous a dit qu’il y avait du retard mais aucun moyen d’avoir une idée de quand est-ce la piscine sera installée. Je peux comprendre une moindre qualité avec la rareté de main-d’oeuvre mais cela dépasse la limite du respect surtout quand on demande une présence sur place (donc on doit prévoir rester à la maison et ne pas aller au bureau) et qu’on ne peut même pas prévoir la journée ou la semaine rendu là. Svp faites vous une faveur et allez magasiner votre piscine ailleurs.

The service could improve simply by having an appropriate online buying experience. You should be able to choose a store, see the inventory, place and order, receive confirmation that pick-up is ready. If this was possible, the in-store service would be a lot better. Go during the week days if you want service.

Excellent service!

They helped me in English. I had some trouble with my pool and they gave me some advice :)I can recommend this store.

J'ai fait installer une thermopompe il y a deux semaine et j'ai constaté avant qu'ils partent que mon retour d'eau coulait (ne coulait pas avant). Je suis allé voir le gars dans le camion et lui ai mentionné ce que j'avais vu. Il m'a répondu que ce n'était pas son problème car il n'avait pas changé cette pièce déjà là. Par contre, il avait coupé ce tuyau pour le connecter au sien à moins de deux pieds.Il n'a pas pris la peine de venir au moins voir avec moi...J'ai envoyé un message dans leur site pour réclamer.J'ai un retour d'appel pour me dire que quelqu'un viendrait.Il n'y a jamais personne qui est venue.Je suis déçu et je ne crois plus faire affaire avec cet entreprise...

Un employé est venu connecter le chauffe-eau et le tuyau coulait. On a dit à l'employé que ça coulait pendant qu'il était encore à notre maison et il disait que c'était pas son problème. Il fallait téléphoner à Club piscine ensuite pour qu'il revienne.

Si j’avais eu l’option de mettre zéro étoile je l’aurais fait. Service complètement déficient. Nos voisins attendent leur piscine depuis plus d’un mois. Les boites pourrissent leur gazon depuis BEAUCOUP trop longtemps. Toujours des remises et là les chaleurs s’installent. Aucune communication entre les employés. J’ai rarement vu un service aussi médiocre. Quand on paye pour un service/bien et qu’on se fait dire une date, on s’attend à ce que le service soit rendu dans les délais ou du moins qu’un appel soit placé pour aviser. Une compensation jugée raisonnable devrait être offerte c’est la moindre des choses.Endroit à éviter

Disappointed that after buying a 9k aboveground pool, no one gave a crash course of what to do and what not to do.Been having different problems and I had to spend countless hours trying to find the solution online or by calling multiple stores.It's been a frustrating experience so far.

Getty nice stag. But they had inventory problems this year.