PJC Jean Coutu

Tomorrow having great incomfort about it i will schedule an appointment for whatever vaccine they got for me.. And Jean Coutu is where i'll get it. I trust them. As busy as they are i've always had a personalised caring response from them. In any department i've interacted with... It takes the sting away..I trust them..

Good service

Good enough but very cluttered.

The best

Very clean and organized pharmacy

What is with this new layout? I felt like a rat in a lab maze, nothing adds up. The cash is in the back, I had to ask an employee where the bubble bath was, she took me to the shampoo but there was no bubble bath there, I gave up.

The worst

The third time I go to pick up a prescription and they make an error, but would not admit their error. What happened to the staff from before the useless renovations? The place is confusing and the pharmacist on duty would not even come and deal with the error. Every other pic knows my prescription is covered 100%> pathetic. I miss the old place with the great staff

d’habitude on a toujours un bon service dans les Jean Coutu où on a été! On leur a laissé plusieurs chances à lachute! Quand on a un bébé prématuré qui a besoin d’un lait spécial et d’un médicament pour les reflux/régurgitations et qu’on attend toujours à chaque fois qu’on le demande, le délais sont l’enfer parfois plus d’une semaine Ça aucun bon sens. Si notre bébé n’a pas ce lait ou ce médicament, elle régurgite instantanément et perd du poids rapidement. En tant que nouveaux parents c’est déjà stressant et encore plus stressant quand on peut pas lui fournir de quoi boire et la soulager. J’en ai parler souvent au pharmacien et autres personnes travaillant là-bas. On nous a dit qu’il allait mettre la prescription automatique des qu’on le prend pour être sur d’en avoir quand on en a plus. Malheureusement encore une fois il manque de pot de lait, il en reste un sur l’étagère (1pot dure environ 2-3 jours et souvent la livraison dure plus longtemps que ca). J’ai du appeler à plusieurs pharmacie ce matin, on est fatigué d’être stresser pour avoir nos médicaments pour que notre cocotte soit bien. Alors ce matin on a décidé de changer officiellement de pharmacie. Ici je ne parle pas… en plus de l’attente en pharmacie quand on fait préparer nos médicaments à l’avance plusieurs heures avant et qu’on arrive et c’est pas prêt c’est un peu frustrant. J’imagine qu’ils sont oui débordé mais je crois qu’ils ont besoin d’une meilleure organisation/restructuration. Parfois c’est mieux rester petit pour donner un meilleur service Merci

Je suis cliente des Pharmacie Jean Coutu depuis plusieurs années maintenant. Malgré que malheureusement certains on vraiment perdus leur bon service à la clientèle, celui de Lachute, juste WoW!Le personnel du service ou les pharmaciens, le service est accueillant, serviable, professionnel et surtout personnalisé.J'ai passé prendre un médicament pour une infections et 7 jours plus tard la pharmacienne me telephonait pour savoir si tout était correct et si j'allais mieux. Wow!