Électro-Loc

Terrible customer service and really not reliable. I was rescheduled multiple times and without apologies. I was rescheduled twice for two separate appointments and both times they had to reschedule me on different days and both days, they had to cancel or rebook my appointment again.

Update: The company contacted me the next working day. They arranged replacement of both problematic appliances. The stove is in different colour and similar model, it works fine now. The washing machine is the same model, looks like there has no lint problem like last one. I now change the review to 4 stars. Not 5 stars because the same day they replaced it, they urge me to change the review, I didn’t even test the appliances. Anyhow I am glad they respond my problem quickly.I had the worst experience with this company in terms of rentals.They claimed their truck got in an accident after being rescheduled and it seemed the same story had been used for every customer from other google reviews! Two of their appliances are not functioning properly and it brings so much frustration every single day. Two out of the four stove tops fail to provide enough heat to bring water to boil. The laundry machine is the worst. I tried to clean it many times but every time I wash my clothes and towels, they always came out covered with lint! This laundry machine also ruined our clothes and we haven't had these problems with any of our previous rentals. See how my new towels came out from the machine! Not only that, I couldn't even get in touch with this company when I tried to contact them. They did not reply emails. They ONLY reply email when you are new clients. Don't use this company if you want to cook probably and keep your clothes clean! I am extremely disappointed with this company. It was referred to me by my landlord and if you have the same referral, think twice before you rent an apartment without appliances and you have to stuck with their terrible service. I regret this decision so much.J'ai eu la pire expérience avec cette société en termes de location.Ils ont prétendu que leur camion avait eu un accident après avoir été reprogrammé et il semblait que la même histoire avait été utilisée pour chaque client à partir d'autres commentaires sur Google ! Deux de leurs appareils ne fonctionnent pas correctement et cela apporte tellement de frustration chaque jour. Deux des quatre plaques de cuisson ne fournissent pas assez de chaleur pour faire bouillir l'eau. La machine à laver est la pire. J'ai essayé de la nettoyer plusieurs fois mais à chaque fois que je lave mes vêtements et mes serviettes, ils sortent toujours couverts de peluches ! Cette machine à laver a également ruiné nos vêtements et nous n'avons pas eu ces problèmes avec aucune de nos locations précédentes. Regardez comment mes nouvelles serviettes sont sorties de la machine ! En plus de cela, je n'ai même pas pu entrer en contact avec cette société lorsque j'ai essayé de les contacter. Ils n'ont pas répondu aux emails. Ils répondent UNIQUEMENT aux emails des nouveaux clients. N'utilisez pas cette société si vous voulez probablement cuisiner et garder vos vêtements propres ! Je suis extrêmement déçu par cette entreprise. Elle m'a été recommandée par mon propriétaire et si vous avez la même recommandation, réfléchissez-y à deux fois avant de louer un appartement sans appareils électroménagers et de devoir vous coltiner avec leur terrible service. Je regrette tellement cette décision.

Le service horrible!!! J'ai un problème avec ma laveuse. Ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient pour planifier un rendez-vous, mais ça fait 3 mois et ils ne se sont pas présentés. Ils ont aussi ignoré la plupart de mes appels.

Bon service ! Merci a l equipe !

J'ai recu une facture de 115$ pour un technicien qui a resté 3 minutes dans la maison et qui n'a pas regardé mon électroménager. L'information que je lui ai fourni verbalement, qui était la même que ce que j'avais fourni au téléphone au moment de la prise de rendez-vous était suffisante pour faire son diagnostic (ton frigo yé mort).

Service excellent et courtois.

WoW ... excellent prix, service rapide ... j’approuve à 100%

Réponse simple et rapide .... location court terme plus dispendieux malheureusement

Service incroyable avec une équipe très dynamique, fiable et flexible. Je recommande fortement !