Clinique médicale Lévis-Métro

Un service à la clientèle qui crie ne nous dérangez pas!". Système téléphonique chaotique

Worst service ! I didnt remember her name but the nurse that i had on room 2 the 28 of october at 10am was very irrespectful, non proffessional , was taking and acting herself like she was superior than everybody and passed me in a hurry so i avent been able to ask the right questions and have the right service.

Réceptionniste qui coupe la parole, n’écoute pas la raison de l’appel et raccroche au nez.Voici le contexte:J’ai reçu un appel de la clinique ce matin m’indiquant qu’on envoyait une ordonnance pour mon fils pour un antibiotique suite aux résultats de sa radiographie. L’appel provenait de la ligne réservée aux professionnels de la santé apparement (Chose que je ne savais pas au moment où je reçois l’appel).Plus d’une heure et demie après, j’appelle les deux pharmacies avec lesquelles je fais affaire et aucune des deux n’a reçu l’ordonnance.Je rappelle donc la clinique au numéro habituel et impossible d’avoir quelqu’un au bout du téléphone. Le message automatique joue en boucle…Je rappelle donc le numéro qui m’a contactée ce matin et je tombe sur une réceptionniste. À peine après avoir dis Bonjour madame j’ai reçu un appel… qu’elle me coupe la parole d’une façon rude et condescendante en me disant, à la fin merci au revoir et à raccrocher la ligne.Il y a une manière d’indiquer aux gens que ce n’est pas la bonne ligne sans leur manquer de respect et en plus je ne faisais que faire un retour d’appel.Assurez vous de masquer votre numéro quand vous nous appeler dans ce cas si vous ne voulez pas qu’on vous rappelle là dessus.Sinon dans le cas contraire, traitez nous avec respect.Au final, je n’ai toujours pas l’ordonnance de mon fils qui a une pneumonie et je me retrouve frustrée à devoir écrire un commentaire ici.C’est juste inadmissible de traiter les gens comme ça.

Innefficace

Expérience complètement est déshumanisante. Une médecin qui devrait sincèrement revoir son choix de carrière. Aucune empathie! Aucune sensibilité au sujet des problèmes de santé mentale. Je me suis senti juger et invalider tout leLong de ma rencontre quand je venais simplement chercher de l’aide.De plus, le service au client est inexistant. Les deux réceptionnistes avaient une grande discutions/ ventilations à terminer avant de bien vouloir reconnaître ma présence. J’ai haut combien de l’empathie pour le domaine de la Santé et je suis prête à leur donner toute la compréhension qu’il mérite, mais cette clinique à sincèrement besoin de revoir ça manière de traiter les gens qui viennent. Je comprends toute la pression qui reigne dans le secteur, mais le redpext et l’empathie c’est important et promordiale quand tu travails directement avec la santé des gens.

Vous devez prendre rendez-vous pour le sans rendez-vous. La voici la vraie magie de la CAQ!!!. Soyez malade sur horaire.

réceptionniste, médecin qui nargue limite baveux et gros manque de politesse. Incapable de rejoindre par téléphone retourner un appel. Tu te présente d'avance pour ton rdv tu passe en retard et c'est a toi qu'on met la faut en te manquant presque de respect, Je suggère a tous d'allez ailleurs et pour l'établissement peut-être certains congédiements!!!! A voir les autre avis on constate un gros manque de respect et de compétence a la réception......

Can't book a visit

Ça tellement l'air plaisant travailler à cette clinique!! Tous des airs bêtes c'est in-croy-able!!! Y'a pénurie de main d'oeuvre partout... Trouvé vous une autre job si vous êtes pas heureux Calvert!

20 minutes and longer on the phone waiting for an answer