Sports Maguire

Nouvelle administration au printemps 2021 = changement notable au chapitre du service client!!! Je veux juste souligner que la nouvelle administration notamment avec Thomas fait entrer l'entreprise dans une ère totalement différente, tournée vers le client et un bon service après-vente. N'eut été de ce changement, j'aurais donné une faible note, car l'ancien propriétaire pouvait vendre n'importe quoi sans vraiment considérer le besoin du client (j'ai eu une mauvaise expérience dans mon achat d'un ensemble ski-patins). Ceux qui ont pris la relève respectent le budget des gens, et sont de bons conseillers avant d'être des vendeurs. Autant dans l'achat initial que dans la réparation ou la mise au point, endroit très professionnel!

La compétence du personnel à l'entretien ne fait pas de doute mais ce n'est pas dans la politique de l'entreprise de contacter le client pour lui dire que son entretien préventif lui coûtera quelques centaines de dollars de plus qu'attendu et de lui demander la permission d'aller de l'avant. Attendez-vous donc à des surprises et soyez prévenu, on vous dira que c'était essentiel et normal pour un vélo de ce prix (sous entendu que vous devez en avoir les moyens)

Excellent service.

Great shop for rentals. Owner set us up with everything we needed for a day trip to old Quebec. Even kept an eye on our car. Beware the hill coming back up to the shop, it's a beast!

On m'a très bien conseillée selon mes besoin. Le propriétaire (je crois) semble faire tout son possible pour répondre à tout le monde. Il a toujours été patient et souriant, malgré que j'aie demandé 4 fois de réajuster le banc pour essayer le vélo et la quantité énorme de clients.Ce n'est pas le premier magasin que je faisais, à cause des cotes sur Google, mais je n'aurais pas du m'y fier. En fait, je crois que ce magasin est victime de son succès. Il y a beaucoup beaucoup de clients et la boutique a un espace restreint. En tant que clients, il faut donc être patient et attendre son tour.

Bon magasin de quartier/proximité. Je suis heureux qu'il soit là. J'y ai acheté tous les vélos de la famille. En général, un bon service, mais certains employés BEAUCOUP plus sympathiques que d'autres. J'ai eu un problème avec un panier ayant un défaut de conception. Ils ont réglé le problème à mon entière satisfaction.

My son and I rented two bikes for a days and we had a great experience from picking the bikes to returning. Great place! Very friendly staff! Highly recommended!

Great spot for bicycles, skate sharpening, ski and snowboard sharpening and gear. Small shop with friendly staff and excellent service; and very competitive pricing. Highly recommended.

J'ai rarement autant apprécier acheter du matériel sportif. Les vendeurs ont su répondre à mes besoins, en respectant le budget qu'ils ont annoncé quand je suis rentré dans le magasin, malgré mes nombreuses attentes. Ils m'ont donné de bons conseils, et je suis très satisfaite de mon équipement.Merci encore, je reviendrai au besoin c'est certain !!

Service et attitude médiocres, expérience désagréable. La raison de ma première visite était pour une mise au point. Dans les jours qui ont suivi, j'ai dû me rendre à la boutique à deux reprises car mes freins ne fonctionnaient pas bien. On me répétait que tout était en ordre, le monsieur à l'accueil (le propriétaire?) me faisant même descendre au sous-sol pour m'expliquer avec les techniciens et gloussant que la boutique était la meilleure de la région". Il y avait pourtant bel et bien un problème mineur