Bijouterie Latendresse

Services rapide pour réparation.

Très bon service

Très bien servie, sans pression de vente.

Très MAUVAIS SERVICE lors du nettoyage de mes bagues de mariage. Au premier envoie, ma bague de fiançailles revient avec des encoches, elle m’ouvre le doigt et accroche dans les vêtements. La gérante l’a retourné. Après 3 semaines, elle m’appelle pour me dire que si je ne veux plus qu’elle accroche, l’apparence de la bague sera modifiée. Je lui dit que je ne veux pas cela et leur demande de me renvoyer la bague si c'est pour modifier l'apparence.Elle me dit qu'elle va s'informer s'il y a une autre façon de faire. Je lui laisse donc le bénéfice du doute. Elle me rappelle la semaine d'après pour me dire que finalement ma bague est prête et que je devrais être très satisfaite. Je suis surprise qu'elle ne m'ait pas appelé avant pour confirmer le travail qui allait être fait sur la bague comme elle m’avait dit qu’elle ferait. Lorsque je vois la bague, l'apparence a changé seulement sur 1 des quatre côtés, elle n’est donc plus identique partout et cela parait. Je mentionne que je ne suis pas satisfaite et une employée me répond alors de regarder ailleurs si je ne suis pas contente!?Pardon?? On parle de ma bague de fiançailles que je porte 24/7! Je parle donc à la gérante et elle me dit qu'elle n'a aucune preuve que ma bague était correct avant de l'envoyé alors qu'elle l'a vu elle même et que c'est avec elle que j'ai fait affaire les deux premières fois! La gérante m'a dit d'aller rechercher ma bague et qu'elle allait me rembourser les frais de nettoyage. Une fois arrivée sur place, elle me dit qu'elle a changé d'avis et que je n'aurai rien en compensation. Très mauvais service du début à la fin puisqu'elle n'a même pas tenu sa parole de me rembourser le prix de nettoyage.

Service à la clientèle médiocre! A éviter à tout prix pour ne pas avoir d’ennuis. Perte d’argent et perte de temps assurer. Après plusieurs renvoie à la compagnie d’une durée de 4 semaines chaque, on me dit qu’ils ne peuvent rien pour moi. Merci Bijouterie Latendresse!

Je me suis fais fourrer bin raide .

Bon service..La gérante fait un travail exceptionnel...Bravo!!!

Great watches