Covoiturage Amigo Express

Bad service. I do not recommend it.

Satisfaite du service amigo. Utilisatrice fidèle depuis 6 ans.Merci d'avoir rajouter l'option d'annulation afin qu'on ne soit pas dépendant du service téléphonique qui ferme a 21h.Seuls bémols pour moi, le prix de réservation + abonnement annuel qui revient vraiment cher pour les passagers. Les conducteurs sont des rois. Ils prennent 5 places a 20$ chaque pour des trajets de 2h30. 100 pieces pour un plein dans une toyota? Hm ... Et nous on paye .5.65 a chaque reservation, on a des amendes si on annule 3 fois (comme si personnes ne peut avoir d'imprevus dans la vie) et a chaque année on paye 10 pieces pour le service...2e probleme : ne pas voir à l'avance le trajet exact :ex: 'ai réservé une fois un covoit Quebec MTL. Le conducteur avait un depart intermediaire de quebec. Donc ca mettait Quebec =>(vers) Quebec =>(vers)Quebec=> (vers) MTL. Je ne savais pas d'ou le conducteur quittait de quebec, impossible d'entrer en contact avec ni rien. Résultats des courses, la jeune fille avait un depart amigo du vieux quebec a 15h15 et mon depart du Shell etait pour 15h30 vers MTL. Sachant que le vieux au Shell est de 25min en auto quand y'a pas de traffic..On etait un vendredi a veille d'un congé de 3 jours alors.je vous laisse imaginer la suite.

L'un des superviseur du service à la clientèle est prétentieux, arrogant, pense tout savoir et être la vérité absolue; mauvais ambassadeur pour Amigo Express qui à la base est un bon système. Après plusieurs centaines de transport avec Amigo on transféré chez POPARIDE: application conviviale, respect du conducteur et service à la clientèle nettement supérieur.

L’option covoiturage la plus fiable sur le marché. Toutes mes experiences de étaient avec des conducteurs 5 etoiles. Centre d’appel responsive en cas d’imprevus et ils verifient les permis de conduire (ils m’ont rejoint pour m’expliquer les regles). Bravo!

J’ai utilisé le service plusieurs fois. En tant que passager, ça demandait un crédit de réservation de 5$. J’étais certaine que cette argent là allait directement au conducteur en cas d’annulation.J’ai eu un départ la semaine passée en tant que conducteur. Sherbrooke à Saguenay. Mon passager ne s’est pas présenté. J’ai attendu 15 minutes, je l’ai appelé pour qu’il me dise qu’il ne sera pas là. Je devais partir car le temps avançait. Donc j’ai demandé à ma mère d’appeler amigo pour signifier que le passager ne se présentait pas. Elle a attendu et laissé un message. Imagine si j’avais du le faire! J’aurais perdu tellement de temps. J’avais vu ici que si la personne annulait, on reçoit 7,50$. Résultat: j’ai eu 0$!Perte de temps et d’argent. Avoir su, je n’aurais jamais signifié l’abscence du passager et j’aurais eu son argent préautorisé. J’ai remplis l’évaluation de mon départ et je n’ai jamais eu de nouvelle. J’ai perdu du temps et de l’argent.Donc j’ai une question Amigoexpress, s’il n’y a aucune pénalité aux passager qui ne se présentent pas, à quoi sert votre plateforme ? Autant mieux aller sur les groupe Facebook de covoiturage.En plus j’ai écris ce commentaire sur leur forum et je leur ai envoyé l’évaluation de mon départRésultat : RIEN

Most of the drivers are ok

Je suis conducteur, et je peux payer mes frais d'essence grâce à leur plate-forme. Le service est vraiment bon et les employés sont là pour nous accompagner si on a des problèmes. L'autre jour, un passage ne s'est pas présenté à mon départ, et un employés très courtoisie était là pour moi.

Finally a reliable central carpool! The website is easy to use and Amigo Express efficiently supports drivers and passengers to ensure a great experience. Once it happened that one of my passengers cancelled his reservation at the last minute. I was immediately contacted by an agent of Amigo Express and she freed the reserved place of the passenger. 5 minutes later another passenger had reserved it. Very good service. Also, it is pleasant to not travel alone. My passengers and I chat, and the experience is always agreeable.