Farhat Lunetterie

Called at 9am for a URGENT eye appointment. The lady gave me an appointment same day at 5h30 pm I called around 3pm because she was supposed to called me back to see if I can come earlier on that day. A rude lady responded that it was a clearly a mistake, the optometrist need to eat and my appointment was scheduled at his lunch time. I kept on telling her that its urgent, it's my eyesight and that I called in the morning and if they had told me earlier I could of found another place. I was crying on the phone and i kept on telling her that I really need to be seen today. She did not help, she told me to call tomorrow and that the optometrist need to eat too. She had the AUDACITY to tell me thats its no one's mistake its just unfortunate. So I had to try to find one optometric in less than 2hrs that can take me right away.THE LEAST YOU COULD OF DONE WAS TO ASK THE OPTOMETRIST TO TAKE ME EITHERWAY BECAUSE IT WAS YOUR MISTAKE AND I WAS URGENT .Its a basic customer service.But again I guess its too much to ask!

I don’t recommend this place i went there to make an eyeglasses and when i took it and tried it i couldn’t see clearly with it and i gave it a try for week and it gave me constant headaches so i went again there to explain my problem the employee was so so rude and so unprofessional he kept saying that he did his job perfectly and the problem is in my eyes and after a new lenses prescription i paid $550 more than i paid the first time

Bonjour vous tousVoici notre expérience avec Faraht OPTIK de Longueuil.Nous y sommes allées ma soeur et moi dernièrement.Après avoir lu les commentaires négatifs sur ce site,nous avons décidé d'exprimer notre entière satisfaction.Les opticiennes Viviane et Cynthia sont souriantes, humaines et généreusespour répondre a nos questions. Et le docteur Lanctôt est trèsprofessionnel. Nous sommes satisfaites et le recommandons pourl'excellent service.Louise et Claudette Gauthier

Cool

Prise de rendez-vous le 25 octobre pour le 8 novembre. Arrive le 8 novembre je me présente pour me faire dire que le rendez-vous est dans 2 semaines. Leur excuse... le système informatique à planter... sans plus d excuse. Si vous décidez de y aller...méfiez-vous de leur date donnée

Très déçu du service, Il font beaucoup de pression pour que l'on achète leurs lunettes et refuse de faire une prescription pour 2 ans, même si l'on a pas eu de changements et que nos assurances sont aux 2 ans. Ça a tout pris pour pouvoir avoir une copie de la prescription. Pour sûr, je n'y retournerai plus.

Très mauvaise !. Ne faites jamais l'erreur de payer la commande de vos lunettes avant de les recevoir, surtout en cette période de pandémie, parce que, les délais sont très longs, et aussi, assurez-vous de vous faire expliquer par le personnel de la boutique ou la clinique , les conditions qui vous lisent avec eux dans le contrat, sinon, vous allez avoir de grosses difficultés, surprises et de déceptions, advenant un problème...!. Car, je suis en pleine tempête avec eux en ce moment, pour me faire rembourser un versement en trop,sur ma commande de lunettes déjà payer.

Bonjour à vous tous!Voici notre expérience avec Farah OPTIK de Longueuil.Nous y sommes allées ma soeur et moi dernièrement. Après avoir lu les commentaires sur ce site, nous avons décidé d’exprimer notre entière satisfaction.Les opticiennes Viviane et Cynthia sont souriantes, humaines et généreuses pour répondre à nos questions. Le docteur Lanctôt est très professionnel et à l’écoute.Nous sommes satisfaites et le recommandons pour l’excellent service.Louise et Claudette.

Le personnel est gentil, agréable, très compétant et au service du client. Il y a un grand choix de lunettes et le 3 pour 1 fait en sorte que les lunettes ne sont pas cher et de bonnes qualités.