RBC Banque Royale

very good location & pkg.

Je souhaite souligner l’excellent service que j’ai reçu suite à mon passage à cette succursale j’ai fait affaire avec Racim Ouahrani il m’a aidé à régler mon problème et m a donné des solutions il était vraiment à mon écoute un service très professionnel je recommande fortement cette banque

I have been clients with Rbc for at least the last 10 years and I still can't believe how bad the service is now. What happen with your good service ???What happen to this compagny since the last years ? I was meant to have an online appointement" and no one even tried to reach me or even tried to call me ??I feel like this is a proper joke. I tried to call every single phone number and there is no way a human can answer to call ! It's all gone with their online robot service. What about the good old face to face appointment???Rbc should be ashame of how they are treating theirs clients with such a low standard like this.What about a bank being closed on Monday and Tuesday ?"

I had a wonderful experience. The customer service was amazing and I would highly recommend this branch. I worked with Racim Ouabrani to open up 2 new accounts as well as an account with RBC US. He help me submit the paper work to RCB US, which help since it is a virtual bank in the US. Also, I really appreciate that everyone I have interacted with so far are bilingual. Being an American who has moved to Quebec it is very helpful when dealing with financial issues to have people speak to you in your native language to ensure that you understand. I am very happy I chose RBC and very grateful that this is my branch.

Le service a la clientèle est bon par contre le service au telephone est mediocre je me suis cassé la jambes alors je ne peut pas me déplacer. Donc je tente d’appeler mais après 3 tentative d’appel le service automatiser comprend rien et je ne parviens pas a parler a un vrai commis cela fait 30 minutes que je perd pour rien et c’est tres énervant!!!

Right now really good branch. Always helpful employees (special thanks to Michelle ). The branch manager is a very professional person. Recommend

Pire succursale de la RBC. A évitez si vous voulez du service.Moi et ma conjointe avons eu un rendez-vous avec Racim Ouahrani: clairement il ne voulait pas nous aider tant que ça. De plus, il nous a montré par deux fois les relevés de compte de d’autres clients, ceci n’est pas très rassurant niveau sécurité. Par la suite, nous avions des questions, et Racim nous a jamais répondu (plusieurs appel et plusieurs courriel). Nous avons tenté par la suite de faire une plainte à un responsable de la branche, et encore une fois, plusieurs appels sans retour de la part de Yasmine.

Excellent service !

The staff are really nice and professional but is there is one person in font of you be ready to wait 20 minutes.

Tres bon service, rapide et efficace , principalement le conseiller Monsieur Racim. Fort sympathique et à l'écoute de mes besoins . merci RBC