Audi Service | Audi Lauzon

Personnel très courtois et efficace. Très belle expérience! Je n'hésite pas à recommander.

Pire service à la clientèle que j’ai connu. Aucune compréhension autant de la part des employés (Daniel Bergeron) que du directeur du centre (David Coutu). Le directeur a accepté de faire une réparation sans frais normalement couverte par la garantie sur le véhicule lors de notre premier appel et me rappelle par la suite pour finalement refuser ce qui était convenu soit de réparer un problème ‘de seulement 300$’ selon ses dires, qui n’existait pas auparavant lorsque nous l’avions laisser pour une autre réparation. J’ai eu droit à un ton arrogant et irrespectueux me mentionnant inutilement que mon véhicule Audi n’a pas été acheté à son concessionnaire et même de faire affaire ailleurs! Très insatisfaits de Audi Lauzon et à éviter absolument.

Very good service department.

This was my first experience at Audi and my expectations were surpassed from start to end. The scheduling process was easy and the service was exceptional it was on time, efficient and they even washed my car. Daniel was polite and courteous. Best experience.

Long waiting queue just to talk to someone

Very courteous and professional, got the work I requested done on time.

Pourri mon fais attendre 45 minutes et j’ai du raccrocher juste pour une info spécifique par rapport à un véhicule