Trudeau Corporation

Service après-vente poli, mais inefficace et décevant. Après 3 mois, notre poivrière défectueuse n’est toujours pas remplacé, bien que « acceptée «  pour remplacement.S’il n’y a pas la volonté, il n’y aura pas de solution .

Excellent service après vente. Très rapide, Garantie honorée.J'ai pu échanger mon moulin à piment de cayenne qui est discontinué même après plusieurs années d'utilisation.

Mauvais service à la clientèle. J’ai acheté un verseur à sirop à 18.00$, j’ai reçu un article brisé et ne veulent pas me l’échanger ou me rembourser.

J’ai acheté un grand moulin à poivre et un autre à sel en métal assez dispendieux en pensant qu’ils seraient durables. Après 2ans, ils ne fonctionnent plus mais je n’ai plus la facture. Ils n’offrent pas de pièces de rechange. J’ai depuis reçu un moulin Peugeot de tellement meilleure qualité!

The Trudeau Corporation is a company with big hearts. From the excellence that goes into everyone of their products. Always making sure that their customer's needs are met and surpassed! I recently had the opportunity to speak with Sylvie from customer service. Sylvie, is extraordinary and through her kindness, understanding and helpfulness she reaches to her customers and their needs. Always making sure the customer is number one. Thank you so much Sylvie for being there, you're amazing.

Les produits bénéficient d'une bonne garantie mais nécessitent à l'occasion d'être remplacés. Je parle principalement des ouvre-bouteilles de vin. La nouvelle procédure d'échange de produits défectueux ne se fait plus directement sur place comme avant mais il faut maintenant remplir un formulaire et déposer l'article défectueux dans un panier. Le retour se fait par la poste dans un délai de 4 à 6 semaines selon ce qui est indiqué sur le formulaire. Dans mon cas, l'article a été remplacé et livré en moins d'une semaine.

For Trucker Open 7:00 am . Very good staff fast offloading. Night time parking available.

Très déçue du service a la clientèle pour l'apres-vente. J'ai acheté un ouvre-bouteille à Noël, utilisé à peine 2 fois et il est complètement cassé. On me dit ne rien pouvoir faire sans facture...voir que nous gardons toute nos factures au cas où...très décevant!

We purchased two packages of the Splendido Hi Ball glasses 4-pack. For us a big selling feature was the 25-year warranty. Unfortunately, the warranty is not worth the cardboard they were packaged in. The glasses would crack each time they were handwashed. We ended up losing 4 glasses after 5 washes. We filled out the online form, uploaded pictures and a copy of the receipt. The company emailed back and said that the warranty protects against chips not cracks. Lol. They said that they would contact me in the next few days to let me know if I was covered under a limited warranty. I'm still waiting. Don't waste your money. There are many other options on the market.

Great quality kitchen and bar accessories.