Médicus

Bonne expérience de service à la clientèle au téléphone à cette succursale, pour obtenir un produit en rupture de stock dans la plupart des boutiques Médicus du Québec. On m'a rappelée pour m'offrir de faire venir l'item en question d'une succursale de Sherbrooke, exceptionnellement.Il s'agit d'un déambulateur pour mon père âgé, qui quittera le pays dans 4 semaines.Les délais de livraison étant inquiétants par les temps qui courent, j'ai fort apprécié qu'on effectue une recherche du produit pour moi, puis qu'on trouve une solution!En fait, nous avons autant apprécié le service dans les autres Médicus à Montréal, rue St-Laurent et Sherbrooke Est.L'ouverture d'un dossier il y a quelques années permet un service plus personnalisé, un peu comme dans une pharmacie...

Nice location

EXCELLENT service.

Nous fessons affaires avec Medicus depuis plusieurs décennies.Nous sommes vraiement insatisfaits du service reçu à la succursale de Longeuil.Après un mois d’attente pour un deambulateur,on nous a proposé un autre modèle,sans nous informer du prix superieur( le premier était 326$ et le second 381.95). Quand nous avons demandé où était le porte canne,nous avond dû debourses un 18$ supplémentaire.Aucune aide pour l’installer dans la voiture,malgré la demande,quand nous sommes deux tout deux âgées de plus de 80 ans. Derniere visite pour nous. Loin du service obtenu dans le passé par M Bleau et les membres de sa famille.

Jusqu'ici j'ai tjrs eu du bon service mais hier j'ai reçu de la publicité sous forme de carte postale sur laquelle tout le ceux qui l'on vu on été informé d'une condition médicale qui me touche. Je considère que cela fais parti de mon dossier médical et est confidentiel. J'essaie maintenant de trouvé à quel ordre professionnel faire une plainte pour bris de confidentialité. Avez-vous une idée? La réponse reçu indique que c'est pour faire un suivi, Est-ce suffisant pour briser la confidentialité d'un dossier?

Excellent care and staff

Aucun service conseil, malgré qu'il s'agit de produits spécialisés. On doit faire ses recherches soi-même pour être en mesure de poser les bonnes questions. Ils n'ont de toute évidence que très peu de notion de service à la clientèle. Suite à la lecture des documents accompagnant mon produit, j'ai du retourner pour aller chercher un accessoire requis avec mon produit, et apprendre que ça vient avec !!!!" ......alors pourquoi ne pas me l'avoir remis lorsque je suis venu chercher ma commande ? Lorsque je leur fait remarquer l'absence de service

Contrairement à certaines personnes que j'ai lue plus bas..je confirme que tout ces professionnels font du très bon boulot, attentionnés, à l'écoute et surtout ils font leur possible depuis plus d'un an en temps de pandémie. Je suis très fière de toute l'équipe de Médicus Longueuil. Bonne continuité!!

La prise de rendez-vous a été facile et le service, impeccable.

Très longue attente, moi et ma conjointe avons attendu 1h30 pour une prothèse. Le medecin a même passer des clients avant nous qui était supposément plus importants , même s’ils venaient tout juste d’arriver…