Goodfellow inc.

TRES MAUVAIS SERVICE parle MAL aux clients irespectueux se faire dire de mettre son casque de securiter par un employer qui na pas le sien aller acheter ailleurs

Très mauvais service, te prend de haut et pense être le nombril du monde.

J’ai acheté une maison dans laquelle l’ancien propriétaire avait fait installer un beau plancher de bois franc Goodfellow, mais avait conservé très peu de matériaux en extra pour pallier les diverses éventualités.J’ai donc décidé d’acheter 2 boites d’extra. Lorsque j’ai communiqué avec la boutique où le plancher avait été acheté, on m’a informé que le plancher en question était discontinué. J’ai tout de même pris une chance et j’ai appelé chez le fabricant Goodfellow, sachant très bien qu’ils ne vendent pas aux particuliers et qu’il était hautement improbable qu’ils puissent m’aider puisque le plancher était discontinué et que la quantité demandée était très faible.Contre toute attente, un représentant de Goodfellow m’a contacté pour me dire qu’ils avaient trouvé une solution pour moi. Ils ont réussi à me faire produire 2 boites du produit discontinué à leur moulin, en même temps que la production d’un autre plancher qui lui ressemblait.Bref, ils ont fendu les cheveux en quatre pour m’aider et je leur en suis très reconnaissant ! Ce type de service-client est rendu vraiment très rare, voire inexistant en 2020. Bravo Goodfellow!

Très mauvais services, peu d'empathie de plus les trucs qu'il donne pour nettoyer les rampes de marque FIBERON altère le lustre . Après plusieurs discussions il ne veule rien faire je crois que les gens de goodfellow,, de Québec sont des gens bien, mais il ne prenne pas de décision ça ne sert a rien de payer plus cher pour des produits goodfellow, car lorsque vous aurez besoin de leur aide ils ne seront pas la pour vous .Donc en conclusion les planchers FIBERON sont super, mais les rampes ne convienne pas a notre climat et le service de la maison mère de goodfellow,,, est pourri.un client déçuJasmin

Very rude ppl

Projet : plancher laminé. Intervenante Caroline obtenu un excellent service tant pour les différentes gammes disponibles et de plus des conseils de pro pour l’installation.Bravo un service à la clientèle 10 sur 10. merci encore pour les plus d'information. Très professionnelle votre approche.