RBC Banque Royale

Vraiment aucun service en cas de complexité De dossier il se relance la balle en se libérant de toute responsabilité on est vraiment juste un numéro je ne recommande à personne cette institution!:/

Tres bonne institution bancaire....depuis plus de 15 ans avec eux et tres bon services

Service exceptionnel! Autant pour les comptes entreprises qu'undividuels!

S’invente des politiques internes comme bon leur semble sans respecter les politiques de la maison mère

Vraiment déçue du service des conseillers (un(e) en particulier). Je voulais réactiver ma carte de crédit, je prends rendez-vous pour lui donner les informations et documents dont il ou elle a besoin, cette personne me répond que je vais avoir ma carte dans 2 semaines au plus tard. Plus de 2 semaines après, n'ayant pas reçu ma carte, j'appelle le service au dos de mon ancienne carte de crédit, qui me répond qu'elle n'a rien reçu de la part de mon conseiller..... J'appelle le conseiller, qui me dit qu'il ne comprend pas, qu'il a vérifié et que le service a bien mes documents, qu'il ne sait pas pourquoi elle m'a dit ça et que je vais bientôt recevoir ma carte, pas de soucis... Ça fait plus d'1 mois que j'attends.... On s'est bien foutu de moi... je change de banque....

Le pir service que j’ai eu de la part de la directrice . Aucunement aimable et n’est meme pas capable de dire merci bonne journee a ces clients . Aucunement professionnel

Je voudrais dire que Mme Brassard Audrey Ann de la banque RBC à Trois-Rivières est la meilleure. Très professionnel dans son travail. Je suis très satisfait en tant que client de la RBC.

Bon service en apparence. Tu envoie des documents important par email, tu demande une confirmation(j'ai écrit 2 mail et téléphoner une fois) seulement pour m'assurer de la réception... retour d'appel 10 jours plus tard même quand la réceptionniste te confirme qu'il est au bureau. Plus de 2 1/2 semaines plus tard, toujours pas de réponse sur la transaction pour laquelle j'ai consulté quand on m'a dit que ça prend 48h d'habitude. Pas compliquer, avec un service de même je change de banque.

Super bon service!!! Merci à Mme Veillette et M. Perron!!