Bijouterie Lavigueur

Catherine et Alexandra m’ont fait une super réparation! Merci encore

Excellent service. J’ai reçu un accueil chaleureux à chaque instance ; les employés sont chaleureux et offrent des guidances sans mitrailler le client avec une pression à acheter plus. J’ai également été chercher de l’aide pour un bijoux que j’ai mal entretenu, et en à peine quelques jours il m’a été retourné comme neuf. Je recommande Lavigueur Sherbrooke aux amateurs de bijoux !

Excellent service!!

Un énorme merci à Mme. Christiane qui travaillait à la bijouterie Lavigueur du Carrefour de l’Estrie. Très attentionnée et à l’écoute, en plus d’avoir un côté comique. Le service a été grandement apprécié !!

Première fois que j’écris un avis sur Google, mais digne de mentionJ’ai fait entretenir mon beau collier de perle par Lavigueur. J’ai payé 75$ pour qu’ils refasses les noeuds et après l’avoir porté deux fois, il s’est brisé. La réparation avait été faite il y a trois mois et quelques jours. La garantie étant de 3 mois, il veulent me faire repayer un entretien à 75$. Je me suis battue le plus que je pouvais pour qu’ils réparent mon collier gratuitement ce qui est la moindre des choses.Aucun résultats ils sont bornés et AUCUN service à la clientèle. Mal poli en plus…Je ne conseil pas !

Absolument un super service, courtois et dévoué. J’ai fait réparé la bague de mon arrière grand-mère et elle est redevenue comme neuve! Merci beaucoup, je recommande!

Personnel très gentil et attentionné. Adoré mon expérience. J'y retourne, c'est sûr.

Super accueil, belle équipe souriante ; j’y suis allée pour estimer la réparation de la vitre de la montre .

Je suis aller au magasin cette semaine à la recherche d'une montre et j'ai recu un tres bon service. Je ne me souviens plus du nom mais je crois qu'elle etait boss. Une jeunes femme tres charmante, poli et patiente. Malgre son jeune age elle ma guidé le mieux quuelle pouvait et semblait savoir de quoi elle parlait, même si javais beaucoup de questions. Je n'ai rien trouvé mais je vais revenir c'est sur.

J’ai été porter une montre en bois au début du mois afin de faire remplacer la vitre, car elle était fendue. On ne me donne pas de soumission, il met mentionné qu’on va m’appeler. Deux semaines plus tard, je reçois l’appel pour aller récupérer la montre (aucun appel de soumission), je me présente et il me font payer la réparation de 50$ avant de voir ma montre. Une fois payé, ils la déposent sur le comptoir, celle-ci met livrer avec 4 entailles de bois au 4 extrémités du cadran, entailles visiblement faite lors d’une tentative de retirer l’ancienne vitre. J’informe la commis, qui est supposément une gérante. Elle me répond qu’elle ne peut rien faire outre qu’envoyer à nouveau la montre au laboratoire. Elle dit qu’il lui est impossible de confirmer les bris avec leur photo du produit prise avant l’envoi. Deux semaines plus tard, je reçois un message répondeur me spécifiant qu’après vérification, le laboratoire confirme que la montre n’était pas abîmé à ce niveau lorsqu’ils l’ont reçu. Il est nommé que je pourrais avoir un rabais. Lorsque je me présente en succursale, je fais écouter le dites message répondeur, car ont me réfute qu’ils ne peuvent rien faire et émettre aucun rabais/remboursement. Ils peuvent me donner un rabais sur un futur achat ! Si le laboratoire n’est pas en mesure de retirer une vitre sans abîmé la montre, j’aurai préféré être avisé et faire affaire ailleurs. Une montre en vrai bois 100% québécoise avec 4 entailles de bois clairement revernies ! Aucun souci du client. C’était ma dernière visite et je ne recommande aucunement surtout pas après avoir entendu les commis rires lors de mon départ quand j’ai pris soin de rester courtoise, polie et calme en leurs mentionnant ma déception du service complet et mon incompréhension face aux diverses informations que j’ai reçues de leur part.