PJC Jean Coutu

Ok

Service impeccable

La gérante, malheureusement, je ne me souviens plus de son nom, Chantal je crois, est vraiment à l'écoute et aux besoins de ses clients. Et tous les autres employés, que je ne peux nommer, sont aussi très heureux de nous servir, de nous aider à trouver des articles.Les pharmaciens sont très sympathiques et nous conseillent vraiment bien. Par contre, j'ai eu plein d'erreurs la première année avec les techniciennes. J'ai dû répéter, et répéter, refaire les étiquettes de mes médicaments. Depuis que l'un des pharmaciens s'en est mêlé, et a inscrit les notes lui-même dans mon dossier, tout va pour le mieux.Merci à vous tous chez Jean-Coutu Lavaltrie.

Il semble qu'à la.pharmacie il y est un gros manque de communication et gestion...j'ai téléphoné le 9 décembre pour une prescription m'assurant que le fax de mon médecin c'était bien rendu. Je me rends...mauvaise prescription, non réception du fax, le pharmacien d'origine arabe ne cherche pas, la technicienne fait des recherches et trouve. Le pharmacien dis s'en occuper...le lendemain une technique appel pour me demander si je veux la prescription encore une fois...oui. Le soir même une autre technicienne m'appel pour me dire que mes deux prescription s sont prête dont la première non voulu et erronée...que ce passe t-il?

Je ne conseille pas la pharmacie Jean Coutu de lavaltrie puisque :Lorsque je suis allé pour donner mes assurances la première fois ils me disaient avoir besoin de mon numéro de certificat d’assurance, ce que je n’avais pas à ce moment. Par conséquent j’ai rappeler lorsque j’avais ce numéro en mentionnant à l’employé que j’avais les informations d’assurance, mais que je n’avais pas ma carte encore. Elle m’a dit qu’il n’y avait pas de problème je fais donc préparer ma commande, car même lorsqu’on les fait préparer l’attente est longue… Une fois là bas je lui donne les infos et ont me dit une fois de plus il me manque d’informations et je lui redemande quel sont les informations que vous avez besoin et on dirait que je parle à un mur car on ne peux me répondre! Donc je n’ai pu me payer mon médicament parce qu’il est hors de prix et j’ai perdu 30 minutes à attendre pour me faire répondre encore n’importe quoi.Mauvais service!Il n’es pas nécessaire de m’indiquer de vous écrire puisque chez familiprix ils ont été en mesure de faire leur travail convenablement et d’inscrire mes assurances au dossier et de me fournir mon médicament rapidement. Je ne ferai donc plus affaire dans votre succursale.:)

J'ai un dossier de prescriptions assez complexe avec des changements réguliers de posologie et depuis que je fais affaire avec cette succursale aucun problème. Tout le personnel du côté pharmaceutique est très alerte, connaissant et aidant donc très securisant. Par le fait même le personnel de toute la succursale rend l'expérience plaisante. Merci

Regarder votre facture il charge deux fois certain item

Une expérience vraiment pas agréable!! Natasha est une cosmeticienne, arrogante qui se fou des clients et qui a très mauvaise attitude. Nous sommes une famille qui dépensons bcp de sous au cosmétique de ce Jean Coutu. J'ai voulue effectuée un retour avec facture, boite non ouverte, et la cosmeticienne doutait que la boîte avait été utilise

J'ai tellement eu un mauvais service à cette pharmacie Jean Coutu. Caissière bête comme ses pied, pour m'expliquer que j'ai seulement le droit d'acheter 1 bouteille de sirop pour la toux. Mais la cliente a côté de moi a pu en acheté 3 aux libres services...