Clinique Médicale de Pointe-du-Lac

Aucune valeur coopérative: la secrétaire refuse de m’inscrire à une consultation au sans rdv si je n’ai pas de md de famille chez eux.Aucune valeur coopérative: la secrétaire nous réfère à une clinique privée alors que je paie des impôts pour avoir accès au système de santé!!Pire encore la clinique privée ne prend pas de nouveaux clients sauf s’ils ont moins de 21 ans.Aucune connaissance du système de santé du côté de la secrétaire, elle me réfère à l’urgence: j’explique pourquoi l’inf du 811 me dit de voir un md pour mon urgence mineure. Pourtant à l’urgence il est clairement demandé de consulter une clinique pour les urgences mineures car c’est coté P5 (priorité la plus faible à l’urgence).

Pour l'inscription, vous êtes mieux d'avoir en votre possession le laisser passer A38. Bonne Chance.

Au debut on se vantait de la qualité du service qu on avait a cette Co Op mais depuis quelques années c est presque impossible d avoir la ligne téléphonique.Mais les médecins sont gentils et prennent le temps de vous parler.

Ligne très difficile à avoir, secrétaire incapable de prendre les rendez-vous correctement et nous envois une facture pour rendez-vous manqué alors que c'est son erreur et médecin qui ne pousses pas à trouver le problème !

Les étoiles c'est pour mon médecin. Mais aucune étoile pour le service... !La ligne n'est jamais disponible, ou verbalement on me donne rendez-vous le mercredi et je reçois au final un texto pour le jeudi.

Toujours un bon service!!! Surtout avec les enfants.

Personnel compétent, mais comme les autres évaluations ligne téléphonique difficile à avoir et certaines réceptionnistes sont plus aidantes que d'autres (certaines réfèrent à une infirmière au besoin, d'autre ne propose pas l'option meme si urgence)

La ligne téléphonique est toujours occupée. Stratégie concoctée par le secrétariat?... Je ne peux parler à personne même si c'est seulement pour récupérer un formulaire et m'assurer qu'il soit bel et bien rempli!

Personnel de santé excellent. Roxanne D'amour et Josée Boudreau sont extrêmement bonnes et dévoués.Par contre, la communication est excessivement difficile. Aucun moyen d'envoyer un message sur la plateforme web, jamais aucun rendez-vous de disponible. Lorsque l'on appelle, c'est difficile de parler à quelqu'un et on ne peut pas laisser de message.J'imagine que leurs plage horaires sont déjà remplies à bloc. Peut être que de faire payer chaque consultation et chaque appel serait un moyen de réduire l'achalandage? Simplement augmenter le frais annuel? Je serais prêt à payer plus avec plaisir.

Il est vrai que le service téléphonique est achalandé. Par ailleurs, la qualité des soins est définitivement au rendez-vous. On se montre patient et persistant au téléphone et tout va bien .