Gynecologues Bertrand & Piche

Se faire dire qu’on est en retard pour son rdv alors que ce n’est pas le cas (et c’est tellement long l’attente que ce n’était surement pas mon tour de toute façon), pleurer, supplier pour qu’on m’enlève ce stérilet si douloureux (que j’attends depuis 6 mois pour faire enlever) et me faire dire qu’on allait appeler la police si je ne partais pas, en me disant que ça allait être 50$ de frais et un rdv dans un autre 6 mois… par chance pour eux que les gynécos sont une denrée rare disons.

Mes rendez-vous avec la gynécologue se sont bien passé. Le problème avec cette clinique: prendre rendez-vous et les rejoindre. Par téléphone, pas de réponse et ne rappellent pas, par courriel rappellent une fois sur dix et ma médecin envoie une requête directement et toujours aucun signe de leur part!

J'ai envoyé ma prescription médicale par courriel. Quelques jours plus tard on m'a téléphoné pour un rdv la semaine suivante! Dr Bertrand a été très à l'écoute, elle a prise son temps pour ses explications et je ne me suis pas sentie pressé (comme c'est souvent le cas dans un bureau médical!).Moi qui croyait que ça serait compliqué faire affaire avec cette clinique, dans un délai de 2 semaines tout était fait.

1. Compliquer de prendre rendez-vous. Parfois le système de prise de rendez vous téléphonique est problématique. Quand on appel et qu'on rentre les touches demander pour le rendez vous, ça fait seulement une boucle pour retourner au menu. J'ai du appeler à plusieurs reprise à des journées différente pour que ça fonctionne.2. J'ai déplacé un rendez vous car les disponibilités ne marchait pas. On m'a confirmé qu'il a été déplacer et ça n'a pas été fait en réalité. Quand je leur est informé de l'erreur on m'a dit c'est ma collègue et elle ne travaille pas aujourd'hui". Aucune excuse. C'étais une perte de temps cette journée.C'est lourd de manquer le travail/école pour se faire dire que finalement "l'autre réceptionniste n'a pas changer le rendez vous" comme elle avait convenu ..."

I had a great experience here. Dr Piche is always attentive and helpful and very calming. I trust that she's looking out for my best interests and the wait time is always small (less than 15 min).

Première visite dans cette clinique Prise de rendez-vous facile et dans un délai plus que raisonnable. Personnel à l'accueil courtois et sympathique. Peu d'attente à mon arrivée (bien que la salle d'attente était remplie). Dr Piché est à l'écoute, elle prend le temps nécessaire et est très efficace. Je la recommande sans aucune hésitation.

Trés mauvaise expérience. J’avais un rendez vous pour une chirurgie (la réceptionniste me l’avait confirmé au téléphone également) et lorsque je me présente à la clinique, le médecin me dit qu’il n’y aura pas de chirurgie car elle n’a pas mes résultats d’échographie et qu’elle va devoir attendre qu’elle les reçoit. Mais elle me mentionne que ce n’est pas nécessaire de faire une chirurgie sans même avoir vu mon échographie. Elle n’a pas répondu à mes questions. Elle était supposer de m’appeler une journée après mon rendez vous pour me parler de l’échographie qu’elle a reçu, mais j’attends son appel depuis 4 mois!!

Allez y seulement pour PAP. Sinon allez voir ailleurs...Dr Piche était très condescendante à mon égard. Elle m'a arbitrairement dit que j'étais trop vieille ( fin cinquantaine) pour faire un test sanguin hormonal. Elle a rit quand je lui ai mentionné avoir lu les livres des recherches du Dre S. Demers. Elle est totalement ignorante des therapies hormonales. Cette dame est restée coincée quelque part dans les années 50.

Bertrand & Piché. Perte de temps & mal traité dans notre cas. Prises de rendez-vous compliquée et à perfectionner. Au lieu de manquer un avant midi de travail, on en perd 2.On a pas tous des gros salaires comme vous, dans ces temps-ci, une journée de salaire en moins ça paraît.

Marie Bertrand worst doctor out there!!! Kept my results for over a month and only called to say the lab missed a test AGAIN. What a waste of time