Flordeco - Decormat Inc

Ma conjointe et moi-même sommes entrés dans le magasin sans savoir comment choisir le meilleur plancher pour notre situation. Les conseillers sur place ont su nous informer des nouvelles tendances et nous ont guidés dans nos choix en fonction de nos besoins, nos goûts et notre budget. Je recommande fortement!

Toujours un bon service personnalisé. On demande toujours à faire affaire avec Annie parce qu'on aime ses commentaires et elle sait vraiment de quoi elle parle. Jean-Francois s'assure toujours qu'on est satisfait quand Annie n'est pas là.

Malheureusement, très mauvais service à la clientèle. Produits défectueux et de mauvaise qualité. La compagnie ne prend pas la responsabilité et décide de mettre le blâme sur le client à la place. Pas de collaboration. Inacceptable en affaires.

Excellent service.

Mauvais service après-vente, problème de remboursement céramique, ils ont pris 50% du montant. J'ai eu beau parler avec (le boss) le propriétaire, rien à faire, il était aussi entêté que son employée, il ne voulait rien savoir, très froid, odieux. Vraiment inacceptable. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Super service and knowledgeable!

Great service, especially Annie. They have a good selection of tile and ceramic, reasonably priced. I ordered fabric for windows and chairs with awesome picks from Annie.. fabrics were a little overpriced but very nice.

Pire expérience à vie. J'ai payé pour qu'une conseillère viens chez nous pour nous aider à choisir les couleurs des murs. Cela a dure 30m. Elle devais nous faire un rapport écrit avec les couleurs. Il manquait des couleurs. Pour avoir se rapport, on a du attendre 1h au magasin. Le prix total? 175$ une vrai arnaque sans aucun service qui vaux se prix.

Excellent service, good variety of products!

Je donne 2 étoiles, car heureusement nous avons eu un bel accueil et des conseils attentionnés au moment de faire notre choix de revêtement de plancher. Malheureusement, je ne peux recommander cet établissement suite aux bévues, mais surtout l'absence de récupération des bévues par le personnel.Nous avons commandé d'un revêtement avec indication de venir chercher à la fin de la semaine suivante (je devais attendre leur appel). Sans réponse 6 jours après la date supposée de réception je les rappelle. L'on m'indique qu'ils ont oublier de traiter ma commande et donc, que cela prendra quelques jours supplémentaires. Je ne sens pas que l'on est particulièrement désolé, mais ils enclenchent pour avoir le produit le plus rapidement possible. Nous annulons donc la journée de notre entrepreneur et sommes en attente pour le milieu de semaine suivante.L'on me rappelle pour me dire que bonne nouvelle les produits sont arrivés plus rapidement, en début de semaine. Je me rends sur place pour récupérer le tout, en ayant pris soin de re-valider le matin avant de me rendre.. Ils n'ont pas vérifier et ce n'est pas le bon produit! Au-delà de cette seconde erreur c'est l'attitude hautaine et froide qui accompagne cette annonce qui mets cet endroit non-grata" pour moi. Aucune récupération