Velo 505

J'ai eu une de pires experiences de service client a cette boutique. J'etais venue chercher un accessoire pour mon vélo, et ils m'ont montré qu'un modele, celui en special. J'ai dit que clairement ca ne me derange pas de payer le prix que il faut mais je veux que ca fonctionne bien. Le modele montré ne fittait pas trop et quand j'ai demandé si il y avait d'autre modèles le Mr m'a dit initiallement que il en a mais d'une autre couleur, et quand j'ai dit que la couleur ne me derange et j'ai demandé pour voir il m'a dit que il a rien d'autre et que celui que il m'a montré va faire la job, il est fait en cuir et va prendre la forme désirée. J'ai décidé de lui faire confiance et j'ai dit OK et il est parti l'installer sur mon vélo. A ce moment j'avais pas payé encore. Pendant que j'attendais j'ai regardé autour de la boutique et j'ai trouvé d'autres modèles. J'ai pris une boite dans mes mains pour examiner et le Mr est apparu derriere moi et m'a dit d'un ton remonté tu fais quoi là?!" (j'ai 36 ans donc rien qu'a ca ce n'est pas une façon de parler a un client). Quand je lui ai demandé pourquoi il m'a dit tantôt que il y a pas d'autre modeles alors que la il en a

J ai acheté un vélo et plusieurs accessoires.Très bon service.Propriétaire est une bonne connaissance.Michel joliette

Expérience d'achat incroyable et service fantastique. Je le recommande à 100%!

Sylvain et son équipe sont très accueillant et le service est hors paire. Bon choix d'équipements. À l'écoute des besoins et très bien conseillé lors de l'achat de mon vélo de route Garneau et le Gravel Bike pour mon fils. Merci Sylvain pour tes conseils!

Nous avons fait l'acquisition de deux vélos électriques.Nous sommes vraiment satisfaits du service. Que ce soit au téléphone, ou en personne au magasin, nous sommes toujours bien reçus.À la réception des vélos, ils ont pris le temps de faire les ajustements des vélos pour que notre position soit optimale. Ensuite, ils ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du système électrique.Un service vraiment hors pair, des gens formidables !

Très bon service

Excellente expérience! Employés très gentils et compétents. J'y retournerais sans hésiter!

Quel bon service je recommande a tout le monde.

Super de bon service , merci à Sylvain, Hélène et tout l’équipe .Je vous recommande Vélo 505 pour vos prochaines achats.