Banque Nationale

Le service est vraiment ordinaire. Ils passent leurs temps a se lancer la balle entre le service Telnat et la succursale. Pour une banque d'affaire, ils ont mal compris comment faire gagner du temps au entrepreneur. Sans parler des nouveau guichet qui sont pas capable de prendre plus que 2 chèques a la fois sans te les faire retourner!

J'aimerais souligner le travail, l'accueil et le professionnalisme de M. Alexandre Gadoury, conseiller financier. A toutes les occasions où nous avons eu affaire avec lui, nous étions très satisfaits, mon conjoint et moi. C'est un PLUS pour votre organisation et nous espérons l'avoir comme conseiller longtemps.

Une commis avec une cliente possédant plusieurs documents à faire valider, 4 clients qui attendent en ligne depuis 30 minutes , pourtant 2 autres commis sur place à faire je ne sais quoi , le dernier en ligne à décidé de quitter bref service pourri sans aucune considération pour le client

Jamais de réponse quand nous appelons en plus de ne pas faire de retour d'appel dans un délai raisonnable nous payons des frais exorbitants pour ne pas avoir le service adéquat pour le quel ont paye vraiment décevant

Je suis de la vieille école ou le professionnalisme se traduisait aussi par notre apparence. Me faire recevoir par une employée à l'accueil qui porte un jean, un t-shirt et une chemise ouverte sur le t-shirt...décevant.

Excellent service de la part de toute l'équipe, je m'y rends de temps à autres pour des transactions au comptoir et des consultations avec des spécialistes, je suis toujours bien reçue et mes besoins sont réellement pris en considération.

OrdinairePas d heures d ouverture ou presque etc...

Le service là-bas pour entreprise est parfait. Kim Desmarais est vraiment très aidante et compétente. Toujours agréable et serviable, même chose pour Josée et l’équipe en général

Mauvais service à la clientèle que j'ai eu dans cette sccursale de la banque nationale. Renvoyé un client vers d'autres succursales pour un travail de 5 à 10min et avant environ 1h30 de la fermeture, c'est décevant.Incomparable avec celle de desforges.

Cette succursale me déçoit jour après jour. Je demande un rendez vous avec un conseiller financier au bout de quelques jours j'ai du y retourner car ne m'ont pas appelé ensuite la fille à l'accueil me dit c'est parce que vous pouvez faire ça par interner comme si c'était évident et que j'étais censé le savoir. Finalement un conseiller m'appelle sauf que je voulais discuter avec dans un bureau pas au téléphone pendant que je n'étais même pas chez moi donc criss de mauvais service ca veut pu faire leur job comme du monde et pour combler le tout j'étais dans une file d attente avant 15h pour me faire dire quand c'est à mon tour nous sommes fermés. Et même l agent de sécurité n'en pouvait plus d'une femme qui travaillait à la banque. Donc jpense sérieusement à changer