TCX Bureau de Change

Très mauvais service. J'avais fait une commande d'achat en ligne de 250 Euros en petites coupures. Lorsque je suis arrivé au comptoir de Laurier Québec, il n'y avait que de grosses coupures de réservé pour moi (5 X 50 Euros).J'ai fait annuler ma commande. Je ne comprends pas qu'un comptoir de change n'est pas en mesure de fournir un minimum de petites coupures? Je pensais devenir un client régulier, mais je me rends compte qu'ils ne sont pas en mesure de fournir un service de qualité. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette compagnie. Quelle perte de temps!

Deux caisse et Trois filles derrière le comptoir mais seulement une caisse d’ouverte avec une seule qui travaille. J’ai attendu 35 min pour me faire servir sèchement. Je recommande d’allez ailleurs !

Horrible expérience, employé condescendant.Refuse de nous servir 20$ US car cela aurait vidé la moitié de ses billets, ce qui est le travail d’un bureau de change…Pire expérience client que j’ai eu

HORREUR! Un GROS ZÉRO sur le service à la clientèle! Il est dommage qu'on ne puisse pas donné moins d'une étoile. Le préposé à pris mon permis de conduire en otage après m'avoir menacé, insulté et crier dessus. Il est même sortie du local pour m'intimidé et à menacer d'annuler ma transaction (qui était malheureusement pour lui déjà complétée) et de me refuser tout service. Tout cela parce que je voulais savoir pourquoi il avait besoin de prendre mon permis de conduire en main alors qu'il peut facilement m'identifier à travers la vitre. Je recommande fortement d'aller faire affaire ailleurs. Cela vous évitera d'être traumatisé par du personnel violent, impolie et instable.

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Très déçue de mon expérience. Je suis arrivée à 16:09 alors que le magasin fermé à 18:00. L’employé nous demande de revenir 15 minutes plus tard alors qu’il n y a aucune plaque qui indique que c’est fermé. Ça serait bien de bien informer vos employés que le service à la clientèle est un aspect très important .

J’ai appelé vers 16h et on m’a dit « ok, on est là jusqu’à 18h » mais j’arrive à 17h et c’est fermé … je voyage demain et je FAISAIS confiance à TCX pour mes derniers voyages, mais aujourd’hui je dois dire qu’ils ne sont pas fiables. En plus, j’avais l’opportunité d’aller dans un autre bureau de change et payer 0.04 de moins par USD et j’ai préféré payer plus cher pour un service d’eux-mêmes… vraiment une déception

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