Banque Nationale

FATAL!! la recepcionista es lo peor de todo. No te ayudan en nada. No tienen claro nada. Es la peor sucursal que hay que todo Quebec. FATAL!

Mon compte était bloqué , je me suis rendu dans une autre agence et rien n'a put êtres réglé puis je suis aller a l'agence de Sherbrooke et j'ai eu affaire a Geneviève qui m'a très bien reçu et a réglé mon problème sur le champs , elle m'a même accompagné jusqu'a essayé avec moi ma carte pour être sur que tout fonctionné , merci a elle je suis ravis

Le personnel est courtois, cependant pour ce qui est du Service aux entreprises qui est pour ma part très décevant, des erreurs dans des dépôts de leurs part lorsque fait par guichet, et des frais vraiment trop élevé! vraiment déçu!

si vous demarrez une entreprise, cherchez ailleurs : ici ils vont essayer de vous faire faillite au bout de 3-4 an d'affaire avec eux pour vous saisir. Je m'en suit sorti a temps.

La pire banque en estrie! Ils sont tout simplement incapable de faire quoi que ce soit correctement. Ils prennent les hypothèques à n'importe quel moment comme 4 jours avant la date au dossier, ne respectent pas les contrats d'assurance et plus encore. Aller chez RBC ou n'importe quelle autre banque. Le service est à -30. C'est incroyable.

Oui, il serait important que l'on réponde pour une urgence. Nous sommes les clients.

Ca fait 1 mois que j’attend ma Mastercard et toujours rien ! J’ai appelé, je me suis déplacé et encore et toujours rien. J’ai envoyé un mail…on verra bien si ça fait bouger les choses…Je crois que je vais changer de banque. C’est lamentable. A fuir

Le service à la clientèles est poche! Ça se peut pas! On nous laisse poireauter au téléphone de 20 à 30 minutes, même pas un système automatisé minimal permettant de rappeler le client quand on peut s'en occuper! On va faire un changement au comptoir, même pas le petit appareil pour tout régler sur place, c'est-à-dire les opérations en son compte comme réinitialiser son NIP, non, il faut que la dame quitte son poste et nous accompagne jusqu'au guichet dans l'entrée! Ouf! Besoin urgent de se réorganiser version 2021!! Merci! MC Reçu une excellente rétroaction avec Dominique au sujet de ma critique! Entretien productif! J'aurais dû mentionne aussi le positif très important! Le personnel est très humain, accueillant, compréhensif et très ouvert! Merci MC

Cette succursale est incompetente.Ne repond jamais aux mails envoyés ni même au téléphone.Mon compte est gelé je ne sais pas pourquoi.La succursale me dit d'appeler le numero technique. J'appel, ils me disent qu'ils peuvent rien faire qu'il faut aller en succursale....Je ne peux ni faire de virement interact sur un autre compte a la BNC, ni meme payé mes factures de carte de Credit....Super pour se faire une bonne cote de credit....Je vais fermé mes comptes lundi.Et aller chez RBC....

Incroyable la misère que j'ai toujours avec eux. J'ai perdu tellement de temps pour des choses simples, jamais de retour d'appel, toujours des boîtes vocales, des mois d'attente pour tout. C'est comme une banque qui essaie d'être une banque en ligne parce que c'est payant, mais avec un système d'une banque à succursale.