Les Spécialistes de l'électroménager - Sherbrooke (Vente et siège social)

Congenial however 70$ here is 32$ elsewhere.

Very good service

J’ai acheté trois appareils l’an passé en juillet. Le réfrigérateur Whirpool a brisé 4 fois depuis, toujours le même problème. Le technicien de whirpool vient à chaque fois le réparer, il fonctionne quelques mois, puis refait la même chose, ne refroidit plus. À chaque fois je perds de la nourriture et du temps de travail. Les spécialistes m’ont vendu ce produit mais ne veulent pas le remplacer, whirpool ne fait que le réparer jusqu’à ce que la garantie d’un an soit terminée, j’imagine. Jamais eu une expérience aussi mauvaise avec un appareil neuf. Et bien sûr, le vendeur, soit les spécialistes ne veulent pas tout simplement me le remplacer et eux faire affaire avec leur fabricant. Ils me laissent m’arranger et me dise qu’un coup le 1 an terminé ils pourront m’aider. Mais pas par un remplacement, mais plutôt en « m’aidant à faire une mise en demeure à whirpool ». Le produit a été vendu défectueux. Il n’a jamais bien fonctionné et a brisé QUATRE fois. Dont les 3 premières fois les premiers 6 mois. Tout simplement ridicule d’avoir un service aussi mauvais. Je ne recommande pas d’acheter chez Les spécialistes et encore moins du whirpool.UPDATE: le directeur m’a bien contacté, par contre ils ne font pas grand chose de plus que la même chose que moi : contacter whirpool, qui eux disent que le frigo a été réparé. C’est bien le cas…. Comme les 3 fois précédentes. J’attends toujours que les spécialistes assument et effectuent le remplacement de mon frigo eux-mêmes, comme ils me l’ont vendu littéralement brisé. Ça tourne en rond. Les spécialistes ne veulent pas le remplacer, et Whirpool ne veut que le réparer. Pourtant on m’avait bien dit qu’après 3 x brisé ce serait remplacé, lorsque j’ai appelé les spécialistes au 3ème bris. Je déconseille fortement cette chaîne de magasin.Update: MON FRIGO A BRISÉ POUR LA 5e fois!!!! ça fait plus de 900$ en nourriture perdu et temps de travail !!! Et personne ne veut compenser pour cela. Ni les spécialistes, ni whirpool. Le coût des pertes s’élève pratiquement au coût d’un frigo. Complètement ridicule

Perfect service...super professionnal delivery service..could not ask for more

We are very satisfied with this shop. We were looking for a frigo and a stove at the lowest price yet new. They did a very good job! We checked with other big shops, no one could offer a better deal. By far!We were at Wellington Street location, with madam Martineau. Go and see her))) Bravo!

Super Service

Service après vente nul! Une fois que vous achetez un electro, tanpis pour vous s'il ne fonctionne pas correctement.J'ai acheté laveuse et sécheuse livrées en octobre 2021. Elles avaient été retournées par un client parce qu'elles presentaient des rayures(information reçue de la vendeuse), je comprends maintenant pourqoi l'acheteur les avaient retournées. Elle m'assure que tout fonctionne bien. 2 mois après livraison, la secheuse ne produit plus de chaleur. Je contacte le magasin qui me renvoie chez le fabriquant. Étant couverte par la garantie fabricant, ce dernier répare la sécheuse. 1 ans après, la même panne! Le fabricant refuse de reparer car je ne suis plus couverte par la garantie fabricant. je contacte le magasin. Je n'ai jamais eu de reponse. Quelle est la duŕée raisonable de fonctionnement d'une sécheuse?Je ne saurai recommander ce magasin!

Quick efficient service from these guys. Very impressed and would highly recommend. Merci/ Thank you Les Spécialistes!

I bought my new fridge here through their sales rep Antoine who was amazing!From the moment I asked for his help on the sales floor to narrow down my choices for our new fridge and get advice on the most reliable brands to his follow up with me at the delivery stage, Antoine really demonstrated excellent customer service.He has been friendly, efficient, knowledgable and very quick to respond to my emails with questions, especially for statue updates on the availability of the fridge due to a backorder issue.As both a customer and someone who has worked in various customer service roles myself, I know it is pretty rare to encounter someone who is so incredibly easy to work with that leaves you so satisfied with how you have been handled at every stage in the process and that prompts you to actually take the steps to provide feedback to their manager.Antoine definitely projects an incredibly positive image of the company and I can guarantee I will highly recommend any of my family and friends who are in the market for new appliances to shop here!Antoine, it has been a pleasure working with you and will definitely be in touch when we are shopping for our next appliance!

Nous avons eu un excellent service, tant de la vendeuse que des livreurs. Le service après vente est excellent aussi. On m'a rappelé la même journée pour me donner une nouvelle date de livraison pour mon appareil défectueux .