Oxygène Granby (Division soudage)

Je pense que la perception des clients dépend grandement de la conseillère sur laquelle vous tombez. Personnellement, je n'ai pas aimé mon expérience.Au téléphone, on nous conseille très fortement d'aller à Granby pour attendre moins longtemps, mais rendu là bas on est pas bien pris en charge.Notre conseillère nous a récité sa cassette habituelle à la première visite. A la 2e, elle nous a fait attendre dans la salle d'attente pendant quellqu discutait avec son conjoint et ensuite avec une autre employée. Quand elle nous a finalement fait entrer dans le bureau, la rencontre a duré une minute. Pas d'explications ou quoique ce soit.Je n'aime pas non plus qu'on donne rendez-vous à tous les clients a 13:00, mais qu'on poireaute tous dehors car la porte est barrée. Donnez donc vos rendez-vous a 13:30 comme ça on ne gelera pas dehors pour ensuite assister aux nombreuses conversations entre employés pendant qu'on attend comme des caves.

service au téléphone plus souvent qu'autrement très bête sur place passable en général mais le service dans le bureau excellent service.Mais je déteste vraiment le contact téléphonique avec cet endroit.

Service exceptionnel! Une équipe a l'écoute des besoins des clients, qui est accessible et professionnelle.J'ai eu à faire réparer un masque de CPAP, je suis arrivée en retard n'ayant pas vu que l'horaire a changé dû au CoVid fort heureusement j'ai pu rejoindre le Directeur et en 15 min un inhalo est venu a la clinique m'aider et je repartais avec masque réparé. Merci beaucoup à toute l'équipe.Alexandra

J’ai acheté un appareil Drean go pour le voyage chez eux, marque Philips, il y a un rappel sur l’appareil depuis un an, Oxygène Granby semble trouver normal de laisser leurs clients avec un appareil inutilisable, pas de remplacement avant je ne sais quand, il ne cherche pas de solution, je dois tout simplement rester patient et me fier sur le bon vouloir de PHiilps, j’ai dépensé 1800$ pour cet appareil que ne ne peux pas utiliser… c’est inacceptable, ils peuvent pas juste encaisser notre argent et ensuite passer a autre chose, on parle de la santé des gens!!!Je suis vraiment déçu du service reçu, on me dit de ne plus communiquer avec eux a ce sujet, quand ils auront des nouvelles ils communiqueront avec moi, mais pour qui ils se prennent!!??? J’ai tout a faire le droit de m’inquiéter pour cette dépense. Je vais voyager bientôt et je n’ai pas d’appareil…Stéphane Serres

Great customer service. Big thanks to Sylvain Gariepy for helping with our new welder purchase.

Excellent service!

J'ai été du côté du sommeil et très decue, première et dernière expérience en espérant me faire soigner ailleurs, j'ai fait un heure de route pour m'y rendre et j'ai attendu avec d'autre client dehors car lourverture était en retard, finalement on m'a renvoyé chez moi me disant d'attendre qu'on me rappel , la secrétaire nous a très mal accueuilli nous avions l'impression de deranger.Les prix sont très couteux pour ce médiocre service.

Dont go there if you're English, everyone's is very rude. Went to byron and had a lot better service. If i could give them a zero i would, not one star.