Banque Nationale

Très mauvais service téléphonique impossible de parler à quelqu’un ils retournent les appels trois fois par jour !!! tout un service !!!

RDV facile à obtenir

Aide et assistance excellents.Des gens humains et à l'écoute de leur clients.

Bien organisée! Belle équipe!Un plus à la très chère directrice Émilie Fontaine :)

c'est toujours une boite vocale et personne ne retourne les appels

Je déconseille à tous de faire affaire avec cette sucurcale et avec la Banque Nationale. Mon conjoint et moi avons contracté une hypothèque avec eux ainsi qu'une assurance. Malheureusement, j'ai eu un accident quelques mois plus tard. Notre assurance a refusé de nous couvrir et en plus, ils m'ont pointé du doigt alors que notre courtier avait interprété leur contrat. Nous n'étions pas couvert en raison de son interprétation. Désormais, nous n'avons plus de nouvelles de lui. J'espère que mon erreur pourra aider des premiers acheteurs à ne pas se faire avoir.

En général les employés sont super.

Le service est long au comptoir , 1 préposé , des fois 2 … c’est interminable !!!

Déjà eu du très bon service ici.. mais aujourd'hui je dois dire que c'est probablement la dernière fois que je vais faire affaire avec eux car le service est rendu médiocre. Très diffice de les rejoindres, beaucoup de boîtes vocales et très souvent pas de retour d'appel. Technologiquement peu d'avancement, frais bancaires élevés et/ou injustifiés. Et n'oubliez surtout pas, une banque ne ne travail pas pour vous mais bien pour sa poche à elle!!

Autrefois le service était bien. Désormais l'expérience générale est décevante. Incapable de parler à un conseiller. Lorsqu'on appelle, c'est toujours une boite vocale et personne ne retourne les appels. Les délais au comptoir de retrait prennent une éternité et leur plateforme en ligne pour les entreprises date des années 1990. Pour vous donner une idée, incapable d'imprimer un spécimen de chèque. Sans oublier leurs heures d'ouverture très restreintes de 10h à 15h.Edit: J'ai reçu un appel du service à la clientèle. La personne était essentiellement désolée de la situation, mais a confirmé mes points en majeur partis (lorsqu'on téléphone, personne ne répond, il faut toujours laisser un message et attendre un retour d'appel..., ils manquent de personnel au comptoir et leur plateforme en ligne pour entreprise ne permet pas d'obtenir un spécimen de chèque, il faut le commander en succursale...). Dans les positifs, la personne au service à la clientèle m'a contacté rapidement et était professionnelle.