Laquerre Ford Inc.

Super service

Service department got me out of a real jam when my truck broke down. Nice people and very helpful!

Excellent service tant aux ventes, au financement qu’au service.Lors de la livraison de mon nouveauF-150 , la prise de possession, la paperasse du financement et l’explication des nouvelles fonctions du véhicule tout était prêt.Mon vendeur sait que je n’ai pas beaucoup de temps, tout était réglé au quart de tour.Le tout c’est fait en moins d’une heure.C’est mon 6 ieme F-150 acheté chez Laquerre Ford, je les recommande fortement.

Service de vente exécrable!Le service que j’ai eu avec Louka est vraiment le plus mauvais que j’ai jamais eu.Premièrement, il refuse de prendre mon dépôt pour réserver le véhicule même en sachant que je viens de très loin (4h de route) pour l’achat du véhicule usagé parce qu’il dit qu’il pourrait perdre une vente. J’ai dû m’arranger autrement avec mon travail.Deuxièmement, mon véhicule d’échange a des pneus d’hiver neufs à 975$ et il refuse tout de même de me donner des pneus d’hiver sur mon nouveau véhicule. On est le 24 novembre et y’a de la neige partout dans mon coin (laurentides). Je lui dit que je vais aller voir chez un autre concessionnaire. Il me rappelle 15 min après pour me dire qu’il a trouvé des pneus d’hiver usagés pour moi. Je lui demande s’il pouvait les poser et me réponds que non car ils sont débordés. Ce qui est étrange c’est qu’ils ont pris le temps de changer les freins arrières sur le véhicule la journée que je lui ai demandé ça. Après plusieurs journée de négociation il finit par me dire qu’il allait poser les pneus d’hiver lui même.Troisièmement, à la livraison du véhicule il me dit que l’inspection a été fait, les réparations nécessaires aussi ainsi que le changement d’huile et le nettoyage complet du véhicule. Quand j’arrive dans le véhicule, les cochonneries de l’ancien propriétaire sont encore là (les mêmes que quand je suis venu essayer le véhicule deux semaines plus tôt). Et surprise, pas de nouvel étiquette de changement d’huile ni de « reset » sur le tableau de bord.Conclusion, j’entre à l’intérieur et je demande à Louka de me montrer le rapport d’inspection du véhicule ainsi que ce qui a été fait en réparation et il me répond qu’il n’y en a pas car ça la été fait dans un autre garage et je le cite « qui ne fait pas de mécanique habituellement ».En plus de l’attitude vraiment bête de Louka, il ment au client en pleine face.Le seul bon service que j’ai reçu dans ce concessionnaire est celui de la demoiselle du crédit.Laquerre c’était ma première fois et ma dernière.

Super de bons service .Merci Phillippe.

Excellent dealer.

Très bon service,salon confortable lors de l attende de notre voiture,

Realy good service they always have my back during down timeThanks

Tres bon service de toute part et tres satisfait de mon f150 lariat 2023 merci.