Jean Coutu

Nous avons été servis par Bernard, nous avons eu un trés bon service, une personne très serviable qui a de l'entregent. Il devrait y avoir plus de personnel comme lui.Merci encore Bernard.

Je voudrais féliciter Mélina, une employée aux cosmétiques. Elle a été d'une patience d'ange au téléphone avec moi et m'a donné un excellent service. J'avais besoin d'un cadeau très spécifique pour ma petite-fille adolescente, je ne connaissais pas le produit en question, elle a pris le temps de me guider comme un chef. Compétente, polie et de bonne humeur. Merci Mélina, à nous deux nous ferons une jeune fille heureuse aujourd'hui.

Très mauvais service au laboratoire.... Ils sont mélangés comme ça ce peut pas. La propriétaire donne un service pitoyable a ses clients et les traitent comme des moins que rien. Elle se croit au dessus de tout et même conteste la decisidé du médecin traitant. Elle est très mais très lentement, ne perdez pas votre temps à aller à cette succursale...où allez s'y de soir, quand la propriétaire n'est pas là.

Lorsqu'un détecteur sonne à la sortie d'un magasin je considère plus efficace et respectueux de commencer par vérifier si les 2 items achetés ont bien été désactivés plutôt que d'affirmer que ça ne peut être ça le problème et insinuer à répétition que le client aurait peut-être autre chose" dans ses poches.Finalement la caissière a accepté de vérifier sur le démagnétiseur et un item n'était pas désactivé... Au moins elle s'est excusée !"

Le 6 juillet 2023, je voulais me gâter en m’achetant des pinceaux de maquillage. J’adore flâner dans le département des cosmétiques. J’hésitais sur lesquels pinceaux prendre et comme les produits étaient dans un enveloppe en papier transparent, je tâtais l’enveloppe pour voir si c’était la bonne densité, Je me suis sentie surveillée, épiée par la commis mais bon j’ai continué mon magasinage. J’ai payé au département des cosmétiques et là la commis m’a dit: où avez-vous mis les autres pinceaux? J’ai pas réalisé sur le coup que c’était une accusation. J’ai donc répondu ….ben à leurs places. J’ai poursuivi en lui disant que j’avais sentis qu’elle me surveillait et que ce n’était plaisant comme feeling. Elle m’a répondu, d’un ton sec, qu’il y avait beaucoup de vols et que surveiller fessait partie de son travail et qu’avec le bruit que je fessais c’était normal qu’elle pense ça. Je lui ai dit de relaxer que je n’étais pas fâchée mais que c’était important pour moi qu’elle comprenne comment je me sentais. Je lui ai dit, je vais t’expliquer pourquoi je fessais du bruit……..et là elle a roulé des yeux en disant qu’elle ne voulais pas savoir. J’ai quand même donné mon explication. Sérieusement je suis sous le choque, je suis cliente de cette pharmacie depuis l’ouverture et j’ai toujours été bien servie, Je ne suis pas prête de retourner acheter mes cosmétiques là et je pense transférer mes ordonnance dans une autre pharmacie. Je comprends qu’ils doivent surveiller mais il y a une façon de faire ça plus respectueusement. Elle aurait pu venir me voir pour me conseiller et au final reconnaître son erreur et s’excuser.

Super propre , produit bien classé.Je trouve toujours ce que je cherche. J'ai fais 3 Jean_coutu en 1 soir pour trouver un certain produit pour le vernis gel looky et je l'ai finalement trouvé à celui-ci. EN PLUS qu'on trouve certains produits francois lambert .

Bonjour j'ai été quelque fois dans cette pharmacie et les caissière on de la misère a te dire bonjour et il on toujours l'air pas bête mais pas loin et j'ai demander un information au laboratoire et ça pris un bon 30 min avant qu'il me réponde et on étais juste 3 alors si vous pouvez allez ailleurs nesisiterpas y aller juste si vous êtes vraiment obligée

Respect et Empathie sont des valeurs à revoir auprès de vos commis...Quand je repense à ma visite d’il y a 4 mois, j’ai encore du mal à y croire.J’étais en béquille, avec un sac à dos, et je me suis fait dire « vous n’avez pas le droit d’avoir de sac à dos ici. La prochaine fois, vous prendrez un panier. »J’ai gentiment répondu que c’était difficile de pousser un panier quand mes mains sont prises par des béquilles.J’ai offert de lui montrer que mon sac à dos était vide à plusieurs reprise mais elle a décliné à chaque fois.Personne ne m’a proposé d’aide, je me suis juste fait regarder de travers, par PLUSIEURS commis.Plus. Jamais.(Succursale: 1352 Boulevard des Chutes)

Service exécrable, la propriétaire Mme Juneau m’a manqué de respect en criant après moi à plusieurs reprises à la suite de commandes non complètes et produits manquants à plusieurs reprises. Elle a failli ne pas me donner mes commandes quand il me restait aucun médicaments en raison des nombreux retards dans mes commandes pour des médicaments manquant. Souvent j’arrivais et j’avais appelé avant pour m’assurer d’avoir les médicaments et une fois rendue sur place il en manquait tout le temps des médicaments. Je n’ai jamais eu 30 pilules dans mes commandes. J’ai dû compter les pilules pour m’en apercevoir.Je ne recommande pas cette pharmacie même qu’elle ne devrait pas exister, manquer de pilules et se faire dire de ne pas avoir de médicaments est très dangereux voir même inconcevable. La propriétaire Mme Juneau n’aime pas son métier et est écœurée. Trompe les commandes et ment sur la quantité. Elle ne devrait pas exercer et avoir son permis de pharmacienne!