Attache Remorque Québec 2.0

Installation rapide et a bon prix de ma sellette et de ma capture-plate. Personnel compétent. Si j'ai besoin je retourne las-bas c'est sur.

Ils on fait un bon travail mais le service au téléphone n'est pas si bon, la madame qui répond n'est pas très poli. dommage ça pourrait faire partir les clients.

J’ai fais poser une attache pour un rack a vélo, je me suis appercu d’un problème mais après leur en avoir fait part j’y suis retourner et ils ont bien arranger le problème avec le sourire en plus. J’aimerais souligner que ceux qui parlent contre la madame qui prend les appels, c est infernal tout ce qu elle doit répondre a ceux qui ne veulent pas se deplacer, pour les 2 heures que je l’ainobservé elle s toujours été très professionnelle

Stopped by to see if they could torque the nut for my weight distribution hitch, this was the 4th place I tried and the were able to do the job without problem and in short order. Staff were polite and friendly.

Mike the tall guy was very friendly even though I didn't speak French. I was in a rush with my family and he was nice enough to take his lunch break off to fix our hitch. Highly recommend

Service rapide, courtois et très efficace. N’hésitez pas!

Bon service

J'ai un appel téléphonique ce mercredi 31 mai 2023 pour connaître les possibilités de trouver un support à vélo pouvant supporter 2 vélos électrique de plus de 70 livres chacun. La dame de Attache remorque Québec n'écoute pas ce qu'on lui dit. Elle me dit que je vais payer plus cher que chez un détaillant de vélos. Je lui ai répéter que les vélos étaient à un poids supérieur que les vélos standard. Elle m'a répondu bon! je vais aller voir si j'ai encore des supports à vélos. Je lui ai rappeler, non, je demande si on peut trouver ou fabriquer chez attache remorque Québec un support à vélos pouvant supporter ces poids. Pas de réponse autrement qu'elle ne vendait presque pas de supports à vélos. Pourtant Attache remorque Québec répète dans ses annonces qu'ils font du sur mesure. Bien non, on fini par se lasser à parler à des personnes qui n'écoute pas!

Lors de ma visite aujourd'hui le 13 juin 2023, je suis passé sur l'heure du dîner pour demander si il y avais des carriages bolt pour mon versa 2008. La réceptionniste en lui posant la question si ils avaient des bolts de ce genre, je n'ai pas eu le temps de finir ma phrase qu'elle m'a coupé en me disant ont n'a pas ça ici sa vien avec les attaches. Je lui explique que par téléphone, un technicien m'a dit qu'ils vendaient des carriages bolts et de venir. Elle me répondit en disant asser sec merci qui vaut voir avec un technicien et qui sont en train de dîner de passer à 12h45. Je comprend que j'étais sur l'heure du lunch, pas de soucis. Mais j'ai eu l'impression de la déranger et je me sentais comme si on voulais plus ou moins me servir. Je suis repasser plus tard, Marc le technicien à été super et m'a répondu et apporté les bolts que j'avais besoin en moins deux. Malheureusement dû à mon expérience au niveau du service client à la réception, j'ai trouvé ça asser ordinaire. Les gars dans le garages sont formidable mais à la réception, c'est complètement différent.Je comprend que j'achète pas une attache remorque à 500$ mais j'ai préféré me référer à eux pour avoir les bonnes bolts solides pour mon attache. Souhaitant vivre une meilleure expérience à la prochaine visite si il y a lieu.

Pour y être allé à quelques reprises, je confirme que la dame au comptoir, on a toujours l'impression de la déranger. Elle a beau travailler fort, c'est pas une raison pour être aussi expéditive dans ses réponses. Mais il semble, en lisant les réponses aux autres commentaires que ça ne se corrigera pas. Ça ne donne pas l'envie d'y retourner.