Clinique privée Medika

Tout le personnel est gentil, courtois. Le docteur Richard est très dévouée à son travail et prend bien le temps qu'il faut lors de mes consultations. L'infirmière Alina est très gentille et à l'écoute.

J’étais suivie par le Dre Richard depuis plusieurs années. Maintenant qu’elle a cessée sa pratique, ses dossiers ont été transférés à un autre médecin qui, selon moi en a déjà beaucoup. Incapable de voir le médecin depuis juillet dernier. Une clinique privée où l'on doit payer pour un abonnement, une consultation, mais impossible d’obtenir un rendez-vous. Le 48 heures pour un retour d’appel n’est pas respecté, et du coup, pourquoi avoir à attendre aussi longtemps pour un suivi ??? Impossible de prendre rendez-vous directement en ligne; il sert à quoi se site Web? Vaut mieux aller voir ailleurs !

Au final, bonne rencontre avec la medecin remplaçante. Cependant, au départ, Après avoir défrayé les frais d’inscription, je me suis présentée avec mon jeune enfant 10 min en retard à mon rendez-vous à cause d’un retard causé par l'école. (Je les avais contactée pour les aviser) . Je tente d’expliquer à la personne à l’accueil qu’il m’a été très difficile d’arriver à temps. Celle-ci m'explique de façon très catégorique que la politique est de n’accepter aucun retard. Politique que je comprends, pour éviter les impacts sur les autres patients. Par contre, j’aurais apprécié une quelconque manifestation d’empathie. J’ai été accueillie très froidement. On m’a proposé une solution longtemps plus tard, en me disant « on est fins de même nous autres». Il est certain que j’ai manifesté de la frustration face a ma situation, mais sans impolitesse. Par ailleurs, bien que l’on accepte les termes en s’inscrivant sur internet, il y aurait lieu de mettre davantage l’accent sur cette règle, à laquelle les gens ne sont pas habitués dans le système de santé. Je dois dire que je vais revenir en raison de la qualité du service reçu avec la médecin remplaçante.

Un gros merci pour vos services. J'ai eu la chance de rencontré Dr couture. Très à l'écoute de ses patients, et vraiment professionnel. Un gros merci aussi à la réceptionniste, avec mes milles questions et courriels. Vous êtes une très belle équipe. Je vous recommande fortement

After i saw a doctor, it got worse. bad quality, bad service

The receptionist never answers the phone. I have called on multiple occasions at all times of the day. She is never at her desk. I have no complaints about the doctor.I would like to follow up to my above review. The service here is unbelievably bad. Although I’ve written several emails (with no response) to speak with the owner - Dre Richard- there is no way to reach her. She attempted to call me once and left no way to actually call her back.I paid for blood tests at this clinic so that I would have a faster service. The nurse said she would call me back 1 week later and to call the clinic in case “she forgot”. I called back only to find out she was on vacation. I asked the receptionist if I could have my results another way. I paid 90 dollars for a 15 minute consultation with the doctor on the phone to get my results. One of my tests stood out as needing further investigation based on the doctors assessment. Since then (4 weeks ago), I’ve received no follow up on which tests I need to retake. Basically a forgotten patient. I emailed the receptionist asking her to give me the prescription for the blood work that I need to ensure my results are ok. No response. Complete negligence.Very disappointing as I am new to the city and moved my file from a reputable private clinic where they never missed any follow up with me.

Have been with them for more than 2 years. The whole team is warm and very competent. I have zero complaints and am happy to be their client.

Le personnel est courtois mais ils chargent beaucoup pour un service qui n'est pas mieux qu'au public. Les rendez vous coutent toujours plus que ce qu'ils mentionnent dans leur tableau de prix.Les test/consultations faite au publique ne compte pas pour eux. On doit tout recommencé du debut, ce qui comporte des couts important et beaucoup de temp.Je vous le conseil su vous etes relativement en santé pour un suivit de base et que vous avez un excellent salaire et pas de médecins de famille.Par contre si vous avez des problemes de santé c'est a évité. Cette clinique n'est pas plus rapide ni plus efficace que le privé.

J'ai fait le saut du public au privé il y a 4 ans dans cette clinique et c'est la meilleure décision que je n'ai jamais pris. Les médecins sont à l'écoute des patients, ils sont compréhensifs et sans jugements. L'infirmière Alina est très gentille et compétente aussi. Les médecins font des suivies avec les patients régulièrement ce qui est rare au public. Les tarifs sont plus qu'abordables aussi.

Expérience exécrable, pas de nouveau patient (même si 'abonnement est toujours disponible), et les rendez vous sans abonnement impossible (écrit en tête de page du site vive le mensonge). En plus, l'amabilité des secrétaires un gros 0. Autant appeler un sans rendez vous aussi aimable mais au moins gratuit.