Téo Vélo (Vélos électriques)

Quelle service impeccable!!! Merci mille fois!! Mon Fat Bike électrique s'est refait une beauté grâce à votre merveilleuse équipe!!

Première sortie avec mon théo H500. Très satisfaite. C'est le deuxième dans la famille. Experience d'achat sans tracas avec Rose. Bon service également de son collègue. Je crois que j'ai faite une envieuse avec mon vélo aujourd'hui... qui sait, peut-être une nouvelle cliente????

Excellent service!

Bought a bike for my 66 year old aunt on Saturday, she tried to return it for a different one on Monday since she has severe arthritis in her back and finally needs a step-through, extremely rude owner told her to stop with the shenanigans a sale is a sale and to sell it on kijiji. Beware their policies, no returns and not a shred of humanity.

Updated Review 2021Couple of weeks ago , Friday Morning to be precise, once again Team Teo Velo, made me happy. I had a minor issue which was taken care fast enough so I was able tocontinue my daily routine. My comute is not only pleasure, but also my deplacements when I go to work. I do relly on Teo Bike , to go to work. The bikes are tough as nails :) , and worth the money. An excellent investment . For example last season less than 5 months I did 3000km. I would say 3000km+ of fun !The new controlers are awesome by the way, well thought. I am glad that you are not only able to keep up the excellent quality of your bikes , but also to improve them.Special Thanks to Rose you made my daySo once again like 11 months ago the statement bellow applies up to day.Great profesionalism, excellent customer service, and wondeefull product, also inovative local bussiness, deserving our appreciation for its contribution towards greener" way of transport."

On adorent nos 2 Fatbikes S500 acheté en Février et Juin 2020.Un peu de brume se forme dans l'affichage lorsque la température baisse en bas de 10c, mais avec le temps le problème s'estompe assez pour ne plus être contraignant.Un contrôleur a dû être changé sous garantie, à 2 reprises ainsi qu'une manette d'accélérateur sur un des vélos(après 2,000kms).Sinon, ces vélos sont solides et de très bonnes qualités, du dérailleur à la taille des raies de roues et des freins à disques à circuits hydrauliques.Mon seul souci est avec la maintenance et les réparations pour les clients éloignés de Mtl (200kms dans notre cas). C'est un peu difficile et délicat de bien expliquer, diagnostiquer au téléphone et faire sois même les réparations à distances via l'aide du service technique de Téo Vélo.J'aimerais voir des succursales de services techniques apparaitres en régions (ps: j'ai des contacts professionnels de Shops à Gatineau).Merci à Benoît, Rose et Téo pour votre accueil et support.

Great customer service from Benoit and Rose. They truly stand behind their products and focus on customer satisfaction.

Merci à l'équipe de Téo Vélo pour un service hors pair ! un merci spécial à Rose pour son approche client vraiment accueillant !

Super belle promenade avec mon nouveau vélo, les nouveaux pneus Black Jack sont silencieux, confortable et absorbe bien les inégalités de la piste.J’adore ce commerce, les vélos et le professionnalisme de Rose2e vélo et toujours aussi contentMerci

I love the bike, even though it took a long time to arrive but it was worth it. Thank you so much,