Banque Nationale

Je ne vais qu'environ 2 à 3 fois par année au guichet pour payer certains comptes (immatriculations, permis de conduire etc.) et ce matin à la gare Centrale, une seule station parmi les 5 guichets avait des enveloppes. Il a fallu que je vérifie à chacun des guichets, ce qui a dérangé les clients en train de procéder à leurs transactions. Bien décevant.

Phone went to voicemail on two separate occasions during working hours. National Bank requires you to go through your home branch to close your account. They make you jump through hoops just to do so.

This is usually where I get my foreign currency before a trip. The rates are better than at airport foreign exchange counters. The location is also convenient and you don't need to have an account with them which is great.

I was very cordially assisted in replacing a stolen ATM card here. Though I was told I had to go to my account specific branch, they alloted me emergency funds without much hassle (Identification via transaction history, signature and deposit info). I retain a positive memory of the event. Thanks again.

nobody knows what the hell is going on in this building. super rude and unprofessional

Please don't go to this branch. teller and FA don't know well their products. It was me, the client who searched the right information for them. Very unprofessional.

Service mediocre: J'ai fais 2 commandes de chèques temporaires à l'été 2017, et ils ne les ont jamais recus! Ils les ont donc commandé une troisième fois, et je suis en attente. Ce service est pourtant chose courante. Dans le passé, j'ai aussi consulté un conseillé financier à cette succursale, et je m'étais dit que plus jamais je n'en re-consulterais un là. Maintenant, je ne veux plus faire affaire avec cette succursale, point à la ligne.

Le pire service client de la ville!Le directeur de succursale a refusé d’encaisser un chèque de banque certifié de 3500$, en voulant le geler 5j pour vérifier les fonds (chèque de banque BMO) en me certifiant que cela pouvait arriver que des chèques de banque soit sans fond?!!? Service ridicule, à la limite de l’arrogance, non professionnel, et qui en plus fonctionne à la tête du client car mon chèque a été encaissé dans aucun problème dans une autre succursale BNC.BNC est loin d’etre la meilleure banque mais cette succursale est juste à ÉVITER : service client ZÉRO!

La pire banque que j’ai jamais vu. Mon conjoint a du faire une plainte contre la courtière hypothécaire qui faisait n’importe quoi dans le dossier et ne retournais JAMAIS nos courriels ni messages vocaux et ce après des semaines d’attente. Lui promet un % qu’il n’a finalement pas eu. Le code de sécurité pour signer en ligne qui n’a jamais fonctionné et aucun soutien technique. Des vrais clowns!De plus, je n’ai jamais reçu la réponse pour ma demande de carte de crédit après 3 semaines d’attente. Je vais définitivement en prendre une ailleurs où on est approuvé en quelques minutes seulement et on ne fera plus jamais affaires avec eux!