Thrifty Car Rental 891919

J ai réservé plusieurs fois avec eux le staff du jour est serviable. Contrairement au gars du soir. Il est irrespectueux. Et à chaque fois que je vienne récupérée la voiture je trouve jamais la catégorie de voitures que j ai réservé. Il m offre toujours des voitures de gammes basse. Le gars du soir a même osé me dire casse toi les coquilles et si tu aimes pas le service change d agence. Je sais pas si ça fait parti de la culture de l entreprise ce type de geste mais personnellement je trouve ça hyper irrespectueux. D autre part lorsque j ai retourné la voiture , j ai demandé de me donner la facture. Et il m a dit dégagé je vais pas te la donner. Désolant de voir ce type de service au Québec. Plus jamais faire affaire avec eux . Je préfère payer plus cher que d être humilié.

Bon service

A night shift operator was unwilling to offer proper care and follow up due to my last car rental. Also provided misleading information procedures. This kind of customer service gives a bad name to the company he represents.Otherwise, day time staff, on previous rentals, were professional. Reservation and pick up was simple and the car clean.

It’s fine, I reserved online and added insurance for a day. it’s a bit costly but I am happy with this rental experience. Something is a bit weird. I was not sure about the day needed a car. When I canceled my first reservation, the rental cost was suddenly changed from 90 to 126 just in one day! Not sure that was an algorithm or my penalty. Overall, I recommend to rent a car in Quebec city airport. The staff are friendly.

Called the day of arrival, told me that they close for business after 1130p. Our flight landed 1230a next day.Also wanted to sell me a repair package, in case that i get stranded, they should have the cars ready and checked ALL the time...that is part of their rental to help you when u get stranded. I denied it.No photos because they were closed when we landed.

Excellent service ,courtois,souriant professionnel grâce à Junior. Location de voiture conforme à nos attentes,très satisfait de la voiture qui nous a permit de rouler des kilomètres tout en étant confortable et en sécurité. Explications claire et précises de Junior. Sans hésitation, je recommande . Merci Junior pour ton service, j'espère que tu seras présent à notre prochain passage.

We were greeted by Maxime at the front desk on Feb 13th. He was welcoming, cheerful and explained us the key terms and conditions in detail. The following day, I parked the car in a wrong location and returned it. To this problem , he swiftly responded, accompanied me in driving it back to the right location, called up the airport staff to help us with the payment due to the incorrect location. Keep up the good work Maxime.

Très bon service rapide; auto très propre.

300 dollars pour à peine une demi journée,juste parce-que l emplacement de retour était différent ( Québec , aéroport international de Montréal)