National Bank

La préposée à la caisse ( mauvais service ).Mauvaise experience

L’accueil était bon mais tout le reste était une catastrophe, il ont refusé un forfait étudiants car je n’avais que ma carte étudiante et non l’horaire avec moi(j’avais appelé d’avance sur « Telnet » et seul la carte étudiante suffisait), se justifiant que je peux avoir une carte étudiante et ne pas étudier (meme chose pour l’horaire,non?) de plus la dame me dit de revenir quand j’aurai mon horaire, vu que c’est l’été je ne l’aurais pas tout de suite... Bref manque de respect. Je suis allé a la Banque National 1080 Boul a Terrebonne et l’opération n’a pas pris plus de 10 min. La commis devait penser que je voulais frauder BNC de 9.95$ par mois?Ce qui est sûr c’est qu’elle s’en fiche de voir ses client faire des déplacements inutile et même avec le Covid qui rôde.Bref c’était la première et la dernière fois.Respectez vos clients.

Ça fait deux fois que je communique avec eux en 2022 et 2023 j'attends un retour d appelle ça fait une semaine toujours rien .qu'est-ce qui ce passe avec cette succursale. Je suis décourager. Je vais aller encore une fois direct et demander de voir le directeur.

J'adore votre banque !!MAIS MALGRÉ LA COVID19 ! J'AI ÉTÉ DÉPOSÉ UN CHÈQUE IL NA RIEN POUR LES MAINS OUFFF SURTOUT À UNE PLACE COMME ÇA ! DENOUS AVONS À FAIRE À PLUSIEURS PERSONNES QUI RENTRE ET SORT RÉGULIÈREMENT !

C’est très dur à partager quand j’ai jamais eu aucun retour d’appel sur une hypothèque demander en 2021. Et jamais eu de retour non plus sur un changement de placement que je voulais faire ,elle n,avait pas encore les compètence pour faire ceci ,elle supposé me transférer à une autre personne qui m’appelerais dans les jours suivant hihihi j’ai encore jamais eu d’appel j’attends toujours les deux appels! C’est tout un service client ça!

Mauvais service , je me suis déplacé pour remplir un papier, il était supposé m'appeler le lendemain, j'ai contacté deux fois par le suite et laissé un message et je n'ai jamais eu de retour d'appel….