Dormez-vous

Le magasin s'est fait rénové sous un tout nouveau décor! C'est maintenant non seulement une destination pour choisir un nouveau matelas et un oreiller selon ses besoins et avec l'aide d'un spécialiste, mais également une grande variété de lit décoratifs et d'accessoires de literie.

Accueil chaleureuse, des conseils professionnels, aucunes pression. Une expérience d’achat formidable !

Good service but had to many trouble with delivery

J'ai acheté un matelas à ce magasin il y a deux mois et les livreur on fait des dommages à ma propriété et deux mois plus tard après plusieurs appel toujours la même réponse, oui ils vont réparer mais ça fait toujours bien deux mois qu'on attend et c'est toujours pas fait.Un accident ça arrive mais laisser les clients avec des dommages à la propriété pendant des mois c'est plutôt moyen.Pathétique comme service après vente.

The salesperson who greeted us was courteous and thorough in his explanations. He was also very patient with us. An enjoyable experience.

On a été super bien servi avec Michael au dormez-vous (Lachenaie)! Il nous a donné l'heure juste sur tout la ligne et a effectué des suivis pour qu'on ne manque aucune opportunité. On s'est vraiment senti pris en charge! Merci encore pour ton implication sur notre situation. Service a la clientèle hors pair serieusement. N'est vraiment pas là pour se faire des commissions, on sent qu'il est là pour aider et conseiller les gens.**4 étoiles et non 5 étoiles, car on a été mal servi dans un autre dormez-vous (celui à Repentigny) malheureusement. Choisissez bien votre conseiller. Je ne recommande pas autant celui à Repentigny, car Brandon connait bien ses matelas, mais nous a induit en erreur qui nous a coûté bcp $$ et qui nous a laissé très insatisfait et amer de notre expérience au dormez vous.

Très mauvais service, si vous avez un défaut sur votre matelas, ma mère de 90 ans , elle pèse 90 livres et a acheté un matelas Beautyrest chez Dormez vous il y a 6 ans , lorsque il y a quelques mois j avais remarqué un défaut sur le tissus du matelas sur un côté du bas en au haut du matelas et plus le temps avancait plus le tissus se déchirait, par contre le reste du matelas était comme neuf. Moi ayant aussi un Beautyrest de 15 ans encore comme neuf j ai contacté service à la clientèle de Dormez vous, il m ont demandez de prendre des photos du matelas et de leurs faire parvenir mais ils m ont contacté pour me dire que ce n était pas un défaut, donc j ai demandé à ce qu un responsable vienne voir le matelas, suite a la visite de supposément un inspecteur qui a pris plusieurs photos et info, a dit à ma mère qu il nous donnerait une réponse dvici 2 semaines, 3 semaines plus tard je les ai appelé afin de savoir ce qui se passait, la personne m a répondu que ce n était pas un défaut et que probablenent qu c était à cause du lit, je leur ai répondu que le mobilier de chambre était neuf et qu il avait sous le matelas ce qu on appelle un sommier donc trouver l erreur. J ai dit à tous les gens que je connais de ne plus acheter chez Dormez vous car si vous avez un problème ils vont trouver n importe quelle excuse pour ne rien faire. Très très décu de cette entreprise.

Excellent service, le vendeur a pris le temps de bien nous expliquer pas de pression pour la vente, j'ai reçu mon matelas il est très confortable je ne regrette pas mon achat.Je recommande ce magasin

Marc was super nice, helped me choose the perfect mattress for me

Mauvaise qualité. Le matelas renfonce après seulement un ans d’utilisation et impossible d’utiliser la ‘’ garantie ‘’..