Neuroperforma Inc.

pas fait pour personne comme moi dépression majeur avec traumatisme et anxiété je suis déçu du résultat protocole 1 fait pour personne avec moin de problème que moi fausse publicité attrapé personne vulnérables

Un service impeccable et professionnel. Des résultats impressionnants. Je suis très satisfaite des deux protocoles que j’ai fait.

C'est parfois difficille de parler de santé mentale, mais Cédric m'a mis à l'aise. Excellent service Cédric, il a été patient à l'écoute de mes besoins et a répondu clairement a mes questions !

Je recommande Neuroperforma. J'ai fait le protocole Anxiété"

Je trouve regrettable de mettre 1 étoile, car les traitements pour mon garçon fonctionne très bien. Par contre, si je pouvais mettre 0 étoile pour le service client, je le ferais. Pas 1 fois, mais 2 fois nous avions des rendez-vous téléphonique et aucune appel de leur part. Je crois que la clinique ne comprend pas le fait que les clients doivent modifier leur horaire de travail pour avoir une rendez-vous téléphonique. Le temps des gens est très précieux, il ne faut pas oublier que le service client est aussi important que le traitement lui même…

Très bon service, personnel à l'écoute et super sympathique. J'ai vu de très beaux résultats rapidement. Je recommande!

Très bon accueil, explications clairs, super suivi.En début de protocole j’espère avoir de beaux résultats

J’adore la technologie, c’est vraiment la révolution dans le domaine de la santé mentale. Pour moi et mes enfants, ça été très efficace. Par contre, dû au manque de courtoisie dans le service à la clientèle, j’ai arrêté les services, cela me causait trop de stress. Très difficile à avoir des rdvs collés avec mes enfants (un a la suite de l’autre). Impatience lorsque situation est plus complexe (par exemple déplacer rdv si je partais en voyage) ou encore difficile à coordonner avec mes assurances, manque de flexibilité du personnel à la réception. Deux des réceptionnistes s’impatientent, montent le ton, ne sont pas courtoises et même écrivent des commentaires négatifs sur les clients. Avant d’écrire un commentaire ici, j’ai pris la peine d’adresser ce problème à la direction, malheureusement les problèmes se sont reproduits, et comme cela me causait bcp de stress, j’ai décidé d’annuler tous les rdvs. Dommage, car le personnel traitant (psychologue, technologues) et la technologie même sont vraiment extraordinaires.

Service client vraiment horrible pour le prix. Grosse déception à ma 13e séance, qui malheureusement m'a fait prendre la décision de ne pas poursuivre un 2e protocole et d'arrêter mes entrainements. C'est déjà très demandant de tout entrer dans son horaire, démontrer un peu de flexibilité serait la moindre des choses. Vous avez perdu une cliente pour une situation qui aurait pu s'arranger très facilement.

L'évaluation et la remise du rapport sont faites par une personne qui n'est pas un professionnel de la santé ou psychologue.Le rapport remis est un amalgame de phrases générées par un algorithme qui a analysé les données. Aucune profondeur dans l'analyse. L'objectif du rapport est clairement de vendre leur protocole.J'ai fait lire le rapport à un psychiatre et une neuropsychologue qui m'ont tous deux confirmés que les résultats obtenus ne sont pas valides puisque ne tiennent pas compte de la médication prise et qui expliquent à elle seule les ondes bêta relevées ainsi que les hypercohérences.Bref, puisque ce sont des traitements coûteux, je suggère d'être critique face à leur approche, d'exiger de rencontrer le psychologue/neuropsy avant de débuter un traitement avec eux.Je suis très déçu d'avoir perdu 500$ pour un tel résultat.