Banque Nationale

J'ai eu une mauvaise expérience avec le succursale de la banque nationale.

Je trouve qu'ils sont d'une incompétence macabre. La banque payait pour moi mes taxes, à la fin de mon contrat d'hypothèque, non seulement ma facture n'a pas été payée mais le pire c'est qu'il ne m'ont même pas informé que celle çi n'avait pas été payée. Au final je reçois un rappel de la ville pour facture impayée.

La définition de non-sens. Une banque sans argent comptant, voir même sans l’option de dépôt au GAB. L’application mobile est plus pertinente que cette succursale en matière de transaction.

Friendly staff, would've gave 5 stars but closes too early for me other than Thursdays.

Friendly staff.

Une incompétence choquante et sans pareilIl leur a fallu 1 MOIS pour de fermer un compte de prêt personnel que j'avais fini de payer.Pendant ce temps, l'agente assignée a mon dossier n'a JAMAIS répondu a mes appels et il a fallu que je fasse environ 5 voyages a la succursale.2 paiements sont quand même passés pendant ce mois, et une fois le cas fermé ils m'ont fait aller ramasser mon chèque EN PERSONNE au lieu de le déposer dans le même compte qu'ils l'ont pris.Ils n'ont pas pu agir de façon responsable et professionnelle en régularisant mon compte et en me remboursant l'argent qu'ils ont retiré directement. Ils n'ont pas pu comprendre que c'est de LEUR responsabilité de prendre les mesures nécessaires afin de (1) me rembourser et de (2) arrêter les prélèvements dans un délai acceptable, en sachant le montant que je devais et celui qui a été payé. C'est la base!Vraiment gênant pour une institution financière importante"Heureusement

If I could give zero stars I would. When I lived in Montreal I found BN to be very good. This branch hires the most incompetent people. I have had nothing but issues with the workers not knowing how to do their job, or even basic math. They have messed up my file so that my student line of credit was suspended because they did not file the correct paper work, even though I went in person to deal with the specialist" on 3 separate occasions. Now

Unfortunately this is the worst branch I had to deal with, they didnt add my tax statements one year so I had to pay double the next one. Not even a sorry from them.Called this place multiple times over the course of two weeks, all I had for answer was confusion from the employees.Called my old branch from my hometown, they sorted it out in less than a hour.Save yourself some trouble, dont do anything there.

Expérience très désagréable et irrespectueuse. J'ai pris un rendez-vous une semaine à l'avance sur le site internet à 15h30 sans savoir que les heures d'ouvertures avaient changées. Ils auraient dû changer les choix d'heures sur le site. La journée du rendez-vous, je me présente en succursalepour et la réceptionniste m'annonce que c'est fermé. Je réponds donc, que j'ai rendez-vous avec MATHIEU BISSON. La réceptionniste va voir un conseiller, je ne suis pas sur que c'est MATHIEU BISSON, pour lui dire qu'il a rendez-vous et je peux entendre un oh oui de sa part, ses collègues qui étaient dans le bureau avec lui en train de manger ont pris leurs affaires et se préparaient à partir, malgré cela, le conseiller sur place ne ma pas reçu J'ai pris rendez-vous une semaine à l'avance donc forcément MATHIEU BISSON était au courant de ce rendez-vous donc à tout moment durant cette semaine MATHIEU BISSON aurait pu m'envoyer un courriel pour me dire que l'heure à laquelle j'avais prit rendez-vous n'était possible.