Réno-Prestige CRT Inc

I used them for cleaning and moving my stuff after a fire.Result they stole a lot of things, over 400$ worth, owner did pay back some 350$.But where it is bad. is that they damaged 3 of my home appliance. broke in some way or an other most of the furniture.DOT NOT take a contract with them for post fire storage and cleaning. They do not know how to move furniture and home appliances, plus they might steal from you.

Tout avait bien commencé, de l'inspection pour soumission à une première soumission, c'était parfait (proactif, professionnel et délais raisonnables). La confiance était établie, on voulait faire affaire avec eux, on était confiant que les travaux pourraient se faire avant l'hiver comme ils nous disait (on était à la mi-juillet), on a arrêter les recherches. Par contre, après avoir demandé des modifications à la soumission, tout s'est gâché. La proactivité, le professionnalisme et les délais raisonnables se sont volatilisés. S'en est suivi, une incapacité de donner une échéance pour les modifications à la soumission et les réponses aux demandes d'infos étaient évasives, tardives ou carrément absentes. Au bout de 7 semaines sans résultat, j'ai coupé court, amèrement déçu. Il faut se rendre compte que tout tient à la confiance dans ce genre relation commerciale, ils nous l'ont donné pour nous l'enlever par la suite; nous avions besoin de travaux avant l'hiver et ce ne sera pas possible. J'ai appris que je n'aurais pas dû leur faire confiance dès le départ; j'aurais dû continuer les recherches auprès d'autres entrepreneurs en même temps.

Suite à un dégât d'eau, j'ai contacté mon assureur qui m'a référé cette compagnie. En moins d'une heure, M. Deschenes était à mon domicile avec son équipe et rapidement, ils ont vidé mon sous-sol. Nous avons dû attendre après la pandémie pour remettre le tout en ordre. Leur suivi est le meilleur qui soit. Ils ont respecté toutes nos demandes, fait des suggestions appropriées et l'équipe travaille vite et de façon très professionnelle ! Je les recommande fortement. Merci à Jonathan, Pascal et tout cette belle équipe !!!

Aucun suivi !! Suite à la venu de l'un de leur évaluateur, on nous informe que nous aurons une soumission à l'intérieur de 2 semaines. Trois semaines s'écoulent et toujours rien, même pas un appel pour nous informer qu'il y aura du retard ! Déjà là, ça part mal. Nous prenons donc l'initiative de faire un suivi. On nous répond, oui