Geek Squad

Temps interminable au téléphone

Pas asse de personnes pr repondre sur la ligneGEEK Squad.AU MAGASIN, personne ne répond. Il faut aller au magasin.UNE EMPLOYEE DEVAIT ME RAPPELER AUCUN APPEL DE SUIVISSERVICE POURRI. SI PAS REPONSE JE VAIS ALLER AILLEURS

Je suis une personne âgée handicaper je suis allé au magasin centre Laval pour faire réparer mon laptop 3 fois la même journée 1er fermé 2ie il ny a pas de thecnitien avant 2hrs 3ie il faut que je reste en ligne pour attendre mon tour je ne peux pas rester debout longtemps donc je fais quoi je suis retourné chez moi ils me disent d'appeler pour un rendez-vous ils ne repondent pas quel bon service pour les personnes âgées

Pire service

very very bad experience, the customer support giving false information, asked 4 times to talk to a supervisor after waiting 1 month over the time they told me, they said they will contact me in 2-3 days, after a month nobody ever called me and i had to call every week... i do not recommend using geeksquad warrenties...

The service is sometimes" awesome. But other times the worst."

N'ACHÈTEZ JAMAIS DE LAPTOP CHEZ BEST BUY, c'est de la pourriture sur tous les niveaux. J'ai retourné ce que j'ai acheté deux fois. La deuxième fois ils ont changé la carte mère au complet, mais le problème est toujours là, et je vais le retourner une troisièmefois. En plus pas de remboursement, c'est à dire que vous êtes pris avec leur camelote et avec leur service pourri, médiocre et pas du toutprofessionnel.

14 Décembre, 2022, vers 15h15. Je me pointe chez Best Buy, du Centre Laval/Le Corbusier, comptoir du « Geek Squad ».C’est Mademoiselle Nahwa qui me reçoit. (À la fin, j’ai dû insister pour qu’elle me donne au moins son prénom; comme quoi, la classe…)Je lui remets le laptop Apple de ma fille; qui m’a dit que la machine ne fonctionne plus.Nahwa m’écoute, prend la machine, et va dans la section arrière du département.Elle revient, pour m’annoncer que tout fonctionne, parfaitement.C’est juste la batterie qui est kaput.Je n’en reviens pas.Honnêteté totale !Surtout avec les temps qui courent, lorsque tout le système des services est effondré, partout !!Et attendez, c’est pas fini.Je dis à Nahwa, que je veux payer absolument payer quelque chose. Car tout travail mérite salaire".Elle dit… non !Elle refuse !!Alors là… chapeau bas…Vraiment