Vice et Vertu - Robes de bal - Mariée et le cortège - Sur rendez-vous

L’expérience Vise et Vertu!Nous avons fait notre achat pour la robe de bal finissante à ma fille.Accueil chaleureuse par Johanne et Anabelle. Que dire du service 5 étoiles!L'écoute, la proposition, les alternatives possibles proposéesService sur rendez-vous qui nous permet de profiter d’un service exclusif et faire de ce moment mère-fille une expérience incroyableMerci pour cette magnifique expérienceJ’en vous le recommande sans hésitation!

Expérience unique et spécialisée! Cet endroit nous propose les plus belles robes selon nos goûts, nos styles, nos désirs et notre budget. Nous avons trouvé la robe parfaite pour ma fille! Merci à Victoria de nous avoir fait vivre ce moment. C'était comme dans les films ;)

Écoute, professionnalisme, patience, conseils, rire, discrétion, personnalisation ne sont que quelques qualités pour définir le travail de cette superbe équipe. Un super service une expérience extraordinaire pour préparer ce grand jour. Le bal est une grande étape dans la vie de ces jeunes et l'équipe de Vice et Vertu sait accompagner dans le choix de sa robe pour se sentir magnifique pour cette journée spéciale. Merci à toute l'équipe. Continuez votre excellent travail

Excellent service de la part de toute l’équipe! Elles savent très bien conseiller, et sont à l’écoute de nos demandes et préférences. Un grand éventail de modèles, de tailles et de couleurs sont disponibles. J’ai adoré le rendez-vous personnalisé c’était une expérience incroyable ! J’y ai trouvé la robe parfaite pour mon bal, un gros merci à toute l’équipe.

Déjà au téléphone et à l’accueil en boutique, on ressentait un malaise: règles strictes et pas de flexibilité, mention « qu’on devrait être au courant des prix avant de prendre rendez-vous parce qu’elle n’est pas là juste pour jaser » (ce que je comprends car aucun vendeur ne veut perdre son temps, mais pourquoi insinuer qu’on a pas de budget suffisant sans nous connaitre???), etc.Lors de notre rendez-vous, il y a eu un malentendu au téléphone pour ce qui était de l’essayage de robes. L’erreur est humaine: on ne magasine pas des robes de mariée et de demoiselles d’honneur souvent dans nos vies après tout…On s’est excusées mille fois tout en restant très polies et on a essayé de proposer des solutions pour justement éviter de lui faire « perdre son temps ». À ce moment là, malgré tout, nous avions l’intention d’acheter! Plutôt que de nous expliquer calmement la situation et de nous aider à trouver des solutions, la proprétaire a engueulé la mariée au point de la faire éclater en sanglots. Je n’avais jamais vécu un tel manque de respect dans une expérience client.De plus, pour se venger d’avis honnêtes de notre expérience horrible en boutique, elle est allée donner de faux avis à l’entreprise (où elle n’a jamais mis les pieds) d’une cliente potentielle. Est-ce ce qu’on appelle du service à la clientèle chaleureux et professionnel de nos jours? Quelle déception!Je recommande à ceux qui aiment ressentir de la pression d’acheter et être accueillis avec manque de respect…

Vraiment super service! J’ai magasiné dans cette boutique à plusieurs reprises pour mon bal de finissant et pour d’autres occasions et à chaque fois l’équipe attentionnée et disponible m’ont conseillé afin que je reparte avec la robe parfait pour l’occasion. Je les remercie et je vais définitivement retourner dans cette boutique pour tout autre besoin de robe pour un événement!

J'ai été y acheter ma robe de demoiselle d'honneur et le service était parfait !! Tout était pensé, les dames qui s'occupaient de moi étaient très à l'écoute et savaient exactement le genre de robe que ça me prenait. J'ai même eu droit à de judicieux conseil sur comment modifier ma robe après le mariage afin d'en faire une belle robe cocktail passe-partout pour que je puisse la reporté. Je vous recommande fortement l'endroit !

Service impeccable la dame connaît son domaine. Je suis allé une première fois et la boutique était fermée. La personne que j'ai eu au téléphone m'a expliqué le fonctionnement. Cette personne était aimable et courtoise. Le fonctionnement est très simple à comprendre. Un rendez-vous m'a été offert trois jours après ma première visite et il s'est merveilleusement déroulé. Toutes les robes sont magnifiques. J'adore et je recommande.

ATTENTION……Une boutique et service à éviter et SI TU DOIS FAIRE AFFAIRE AVEC EUX . Assure toi où prie fort , qu’aucun incident n’arrive tout long.J’ai pris un rdv avec Johanne pour voir une robe pour aller à un mariage d’une amie.Arrivé au rdv tu sens déjà la pression d’acheter, au final je prend une robe qui coûte 400$ on me demande un dépôt je laisse 180$. Une semaine après j’ai eu un décès familial, je peux plus assister au mariage et je dois aller au funérailles.Je contacte Johanne par texto et l’explique la situation, elle me répond pas et je me déplace à leur boutique elle m’annonce que leurs politiques , il y’a pas remboursement après les dépôts ni retour…j’étais comme quoi? Mais tu ma jamais mentionné ça lors de la transaction, ni verbal ou écris. Finalement elle commence à dire c’est la direction qui s’occupe de ça. La propriétaire me texte après plusieurs appel et messages j’ai laissé en me disant OUI PAS DE REMBOURSEMENT SI JE PAYE PAS 220$ et PRENDRE LA ROBE JE PERD MON ARGENT, DE CONTACTER PROTECTION DE CONSOMMATEURS , J’étais juste waww surtout étant déjà une entrepreneur qui a aussi une boutique, j’étais juste dépassé…c’est une compagnie d’arnaque , aucune valeur ou considération pour clients.Pour eux chaque client c vendre coûte que coûte, service client quand ça va pas Zéro.Mais je vous dirais la suite , car même si ils vont arnaquer mon argent 180$ Je vais pas les laisser s’en tirer comme ça . on va aller loin de cette situation.