Lacroix Décor

Après belles expériences dans le passé, malheureusement je n'y retournerai plus. Le service est rendue exécrable...J'ai finalement transféré en face et j'ai été très bien servie.

Super service!

J’ai adoré mon expérience client dans ce commerce. Le rendez-vous s’est fait via le site web. Le conseiller, M. Brideau, connaissait très bien ses produits. Il a été flexible en nous faisant une soumission et en comprenant qu’on achèterait certains articles et pas tout en même temps. Il a fait un bon suivi de la commande auprès des fournisseurs et auprès de moi. Il m’a bien expliqué les moments clé pour demander une livraison et la recevoir dans les temps. J’ai adoré le fait qu’on puisse essayer les différents robinets de lavabo en magasin avec l’eau et la pression! Leurs produits sont de très bonne qualité et le service après vente est très bien. Conservez vos factures.

Great service!

Pas moyen de pouvoir parler a un conseillé, on a beau appeler le matin pour prendre rdv ils ont rarement de la disponibilité pour répondre à leur clientèle, ça fait 3x qu’on me vire de bord car ils n’ont pas de place. Si on passe en magasin et qu’on veut acheter quelques choses, ce n’est pas possible non plus si aucun conseillé est disponible. Service client médiocre. Je conseille leur voisin vague et vogue, beaucoup plus disponible! Je met 2 étoiles car ils ont de beaux produits.

Nice store. Demonstrators are up to date

Nous avons eu un service exceptionnel lors de l’achat de nos accessoires de salle de bain et de cuisine. Émilie Durand a vraiment été à la hauteur de la situation car elle a travaillé très fort pour régler les problèmes qui sont survenus en cours de route. Je lrecommande sans hésitation.

Excellent service !

I bought a shower at Lacroix decor and it was delivered to my home. Opened the box only to find damage. I called Lacroix and was told it was not there issue and to contact the manufacturer. The customer service after you have paid is terrible. They have nice products and the service is good when shopping, but the time you pay and have issues then they don’t care. They say “it’s not our problem”.

Lors de ma visite à votre magasin, M. Brideau, conseiller à la vente, m'a offert un service qui m'a rendu totalement satisfait. Il a été à l'écoute de mes besoins dans une ambiance humaine et professionnelle. Je le recommande aux autres clients !