SOS Phone Saint-Roch

1st time dealing with SOS and everything went without a hitch. Service was cordial, repaired 2 iPads perfectly, price was right. Reccomend

Très mauvaise expérience avec eux sur Henri-Bourassa durant l'été dernier. Le technicien est un imcompétent sur toute la ligne. Ma vitre était craquer. Je fais donc changer ma vitre mais cet idiot à mal refermer le téléphone et bousillé mon bouton d'accueil. Là-dessus la fille de la réception ma dit que je doit juste peser plus fort pour le faire allumer! Wow et pour finir l'idiot en question à fait fondre le contour du cell en l'ouvrant. Malheureusement je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite et après avoir demander à plusieurs reprise de me remboursser je ne l'ai pas été bien sûre. Alors ce qu'il faut retenir c'est qu'il y a plus d'insatisfaction en général pour les clients. Donc n'y aller pas!

Super service.

Okay

Le personnel est sympathique et semble compétent sur les choses compliquées mais la seule proposition que j'ai reçu pour faire réparer un défaut survenu sur mon portable (message qui empêche de charger) était le changement d'une pièce (270 dollars, seul devis" fait en magasin après avoir regardé mon portable 20 secondes). Ils n'ont même pas cherché une autre solution (réinitialisation logiciel

Excellent service qualité / prix. Produits disponibles et technicien sur place. En moins 30 minutes mon écran était comme neuf! 5 étoiles vraiment! Merci à Jean-François.

Service courtois et très efficace. J’ai eu la chance de passer un midi peu achalandé; la réparation a pris plus ou moins une demi-heure, le temps d’un café et d’un beigne au St-Henri à côté!

J'ai eu une expérience mitigée chez SOS Phone. D'abord mon cellulaire a correctement été réparé mais le problème c'est que ça a été très long. J'avais donné mon accord suite à l'inspection mais le message n'a pas été fait et la réparation était en attente. J'ai dû rappeler pour redonner mon accord. Ensuite à la toute fin, le prix facturé était erroné, j'ai dû demander la modification. Finalement, il manquait le plateau pour ma carte mémoire lorsque j'ai récupérer mon téléphone, ce qui le rendait inutilisable. J'ai dû y retourner le lendemain, encore, pour récupérer le petit plateau.Cela dit, mon téléphone fonctionne correctement comme je disais. J'ai malgré tout tenté de rejoindre la gérante à 3 reprises, laissé un message et n'ai jamais eu de retour d'appel. Mon dernier appel datait de plus d'un mois! J'veux bien qu'elle est occupée mais trouver un trou pour rappeler un client ne prend pas un mois! Anyway, je n'ai jamais eu de retour et n'en aurai jamais.Si vous êtes un peu plus chanceux que moi, votre réparation se fera sans pépin. Malgré tout la personne a qui j'ai parlé sur place était courtoise et je n'ai pas eu de soucis à ce niveau. Si ce n'était de mon expérience avec la gérante, j'aurais surement donné 4 étoiles. Au moins mon cellulaire fonctionne!

Thanks SOS Phone for replacing my cracked screen for $200 with a defective screen then refusing to replace it! Lesson learned!

Very good experience my phone was repaired on site. Good service the staff was very friendly and made time for me even though he was clearly in a rush.Très belle expericene mon télèphone a été réparé sur place. Très bon service le preposé ma accordé du temps même si il était clairement dans un rush.