Equestrian Center Cl

Organise des activités et créer de fausse attente tente de trouver un compromis même en déboursant des frais de plus non inclus pas d’ouverture de leur part pour régler leur erreur résultat 2 enfants déçus les enfants étaient enthousiastes pour aller au camp d’été en concentration, mais suite à leur expérience ils ne veulent plus y aller. Dommage devant votre inaction à trouver un compromis et devant le fait que mes commentaires ont été filtrés sur Facebook je vais porter plainte au protecteur du consommateur.Pour faire suite a votre réponse j’ai demandé à plusieurs reprises de payer les frais supplémentaires et ça m’a été refusé donc avant de dire n’importe quoi informez vous être des gens qui animaient avec vous. D’ailleurs a 20$ c’est vous même qui avez mentionné tout de poney ou balade et jamais les frais de 10$ ont été mentionné on appelle ça de la fausse publicité. J’ai d’ailleurs précisé que mes enfants sont partie déçu la raison du pourquoi que j’ai essayé de trouvé une solution et que personne n’était ouvert à cela. En passant j’ai une photo où vous mentionné tour de poney ou balade le tout sans frais supplémentaires ni qu’il fallait un minimum de personne c’est votre responsabilité quand vous organiser une activité de mentionné les bonnes affaires

Dès notre arrivé, on a sentis qu’on les dérangeait. Nous avons été pour une randonnée. La guide nous ignorait totalement et s’affairait à autre chose que nous expliquer le déroulement. Après 30 min de retard nous avons finalement eu nos chevaux. J’ai payé pour 1 heure et on a eu 30 min de randonnée. Pire place a date!Suite à votre réponse, je me dois de rectifier certaines informations que vous avez reçu qui sont erronées. Il est vrai que nous sommes arrivés 20 min a l’avance car lors de la réservation téléphonique on m’a demandé d’arriver 15 minutes a l’avance pour une évaluation. Donc une fois arrivé je me suis approché de la dame et je lui ai demandé: comment ca marche pour les randonnées? La réponse EXACTE que j’ai eu est: avez vois vos chevaux? Heu non.Ben c’est là bas (me pointe un bâtiment) mais là je suis ici. Si c’est ca m’inviter poliment a me diriger vers l’accueil, on a pas la même définition du mot poliment….Quand elle eu fini son cours vers 10:05-10:10 elle est juste partie…. Sans nous faire signe de la suivre, même pas un regard. Après quelques minutes nous avons déduit qu’il fallait se rendre a la bâtisse. A l’accueil, on avait encore l’air de la déranger, au téléphone pendant 5-8 minutes elle jasait de ses vacances qui arrivait… Elle nous a ensuite demandé de choisir un casque et a disparu. Sans jamais nous expliquer la procédure. Nous sommes donc de nous mêmes sortis pour voir les chevaux. Pendant qu'une personne finissait de seller les chevaux, elle nous évalua et nous donna quelques consigne pour diriger le cheval. De ce qui est de ma conjointe qui a eu « la peur de sa vie » WOW …. Oui elle n’était pas a l’aise et a décidé de descendre. Mais pour vous d’interpréter que c’est la peur de sa vie, le jugement est fort et gratuit.Malgré tout, je veux remercier la guide d’avoir sécurisé le cheval du plus jeune et je sais qu’elle aurait bien pu juste refuser qu’il en fasse. Pour ca merci c’était gentil. Mais de se faire sentir qu’on derange, se faire ignorer et l’air bête, est-ce qu’ on méritait vraiment un traitement pareil??Et votre réponse, sans même m’appeler pour avoir ma version, ca reflete exactement que vous voulez du monde pour des cours $$ mais les citadins randonneurs: qu’ils reste donc chez eux!

Absolutely a disaster ! Very unprofessional and inexperience people -the so called trainer -Pearl( pink hair), as the owner as well, when mentioned that was my first time riding just ignored me, gave me the wrong saddle, provided absolutely 0 guidance on how to ride or how to get on the horse. When I asked what I have to do she just mentioned the horse is a calm one. Results : fall down twice, first because of the saddle and the second time because of her making the horse unsure .Even so, I was on the ground ,clearly hurt , no emotion, no worry...NOTHING...The owner never came to apologize or to be sure that I don t die on their property. Very, very unsecure place !

Très déçue, nous avions un rendez-vous à 14h00 et nous avons attendu 30 minutes, nous avons également appelés à plusieurs reprises pendante l’attente et aucune réponse. Nous avons fait beaucoup de chemin pour se rendre car nous croyions que c’était une bonne place. Une fois arrivé, la madame ne présente même pas d’excuse et nous avions l’air de les déranger plus qu’autre chose. Nous avons décidés de partir.Cela manquait réellement de professionnalisme.Bien déçue de dire que je ne recommande pas.* Pour faire suite à votre message: Les choses n’ont pas été dites ainsi. Vous étiez en excursion avec des enfants et quand vous êtes arrivée vous nous avez crier « allô » au loin sans même vous approchez et c’est l’autre dame qui est venu nous voir. Elle vous a dit «  c’est ton cours de 14h et il est rendu 14h30 », ce à quoi vous avez rien dit. Je suis désolée mais aucune excuse n’a été dite, oui vous nous avez dit que vous aviez manqué d'électricité, ce que je peux comprendre, mais dans une situation comme cela il aurait pu être pertinent d’apporter avec vous votre téléphone, au cas ou vous auriez des rendez-vous, car celui-ci avait bel et bien du réseau. Nous avons tenté de vous appelez/ écrire des messages jusqu’à temps qu’on remarque que votre téléphone était posé sur le comptoir dans l’entrée et que nos appels rentraient très bien, cela aurait pu éviter la fâcheuse situation dans laquelle nous nous sommes trouvées.Nous avons jugés mieux de partir, car nous nous sentions de trop, ce qui nous rendait très mal à l’aise.Bref, je suis désolée d’écrire ses lignes, mais l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes.

Mon fils prend des cours depuis leurs ouverture ( ou presque )Côté cours il ont des bon cheval adapté pour les enfants et de très bon coach qui savent leurs job " et félicite beaucoup !!!J adore la coach a mon garcons elle est tout simplement génial !!!Jai faite a plusieurs reprise des randonnées et tres belle place wowwww de beau sentiers Entretenue.Beaucoup d activités d animaux a visité ect ...Seul bémol je doit avouer est effectivement l accueille pour les " nouveau qui ne connaissent pas la place " mais ca vaut le coup !! Une jeune entreprise qui ne cesse de s améliorée.Merci Lauriane"

Nous sommes à ce centre équestre depuis peu mais jusqu’à maintenant aucun problèmePersonnel souriant et courtoisLes gens sont dévoué pour leur élèves et leur travail

Un merveilleux moment passé chez eux. Des gens passionnés et professionnels.Un accueil chaleureux, une guide hyper sympathique. On a vécu un très beau moment ! Merci Gypsy (:À très bientôt

Mon garçon adore y aller. Le choix du cheval est toujours bien adapter avec le cours.Chiens,chat,poule,coq,lapin,vache.. une Écurie comme on aime.