Clinique Pédiatrique Sainte-Foy

Aujourd'hui, j'ai vraiment vécue une mauvaise expérience. Elle n'est pas le reflet de toutes mes visites à cette clinique, mais elle a le mérite d'être soulignée. Plus d'une heure de retard sur l'heure prévue au RDV. Aucune excuse de leur part (je peux comprendre que du retard puisse se glisser au fil d'une journée, mais un simple petit commentaire du genre : nous sommes désolés du temps d'attente" aurait été grandement apprécié).Mon fils a RDV pour son suivi annuel et à cette occasion

Très bonne clinique ! Professionnelle et humaine, je suis très reconnaissante au suivi que le docteur Geneviève Roy fait pour mon enfant! Une personne compétente, honnête et humaine qui fait son travail avec amour!

Ils viennent de déménager dans un immeuble neuf où le stationnement intérieur est si étroit qu’on peine à sortir le petit de la voiture (et j’ai une petite voiture) et où la poussette doit rester dans l’entrée… pas pratique du tout.Aucune sans rendez-vous, aucun rendez-vous rapidement. Mon conjoint a été au rendez-vous de suivi parce que mon fils est en investigation pour un retard de croissance et aucun rendez-vous de suivi n’a été donné. 5 semaines d’attente pour un rappel pour des résultats de prises de sang anormaux (anémie)!! Difficulté à avoir la ligne régulièrement. Je mets 2 étoiles parce le personnel est sympathique, mais quand je parle aux parents autour de moi ils ont de meilleurs suivis dans des cliniques régulières avec sans rendez-vous, des infirmières qui aident les médecins avec les suivis et aucune aide entre médecin lorsque l’autre est absent (même des vacances d’un mois). On se sent laissé à nous-même. J’espère qu’ils vont revoir leur mission et s’adapter aux réels besoin des enfants …

J'adore le médecin de mes enfants. Dr dufour si je ne me trompes pas. Je n'attends jamais plus de 30 min lorsque j'aie un RDV. Le seul point négatif de la clinique : ya un architecte ou alors un ingénieur qui en révisant les plans de la place c'est dit : c'est absolument pas la place pour mettre des portes à ouverture automatique avec toutes ces poussettes et les mamans avec leur bébés dans leur bras... Ça serais totalement inutile qu'elle s'ouvrent seules! Ça va nous économiser du budget..." Come on! Achetez des portes qui s'ouvrent pour les poussettes. Parfois difficile de les joindre par téléphone en matinée."

Très difficile à trouver. N’offre pas de parking extérieur (j’avais une boite sur le toit de mon auto) j’ai du me parker au marché. De plus ils n’ont pas de salle d’allaitement… complètement ridicule.

I went late for my first appointment(since my baby started to cry and needed to be deeded)so they did not let me to see the doctor, next time they charge me 50 dollars for that coming late then let me to see the doctor. They did not told me they will charge me or there is a fee for any missing appointment, and when i told them you should alert me about this fee, the secretory lied to me that she alert me.They also are awful in speaking English and not treat well with newborns.I really am disappointed of this Clinique and not recommend that to nobody.

N'ayez pas de questions, n'ayez pas d'urgence, n'ayez pas besoin d'une information, n'ayez pas besoin de nourrir votre bébé dans la salle d'attente, n'ayez surtout pas besoin d'être accommodé ou rassuré.Cette clinique oublie sa mission première qui est d'offrir des soins et services à une clientèle vulnérable , c'est-à-dire les bébés et les enfants.Mon médecin est d'une excellente écoute et compétence. Par contre, la prise de RDV, l'accueil, l'approche et les besoins de la clientèle ne sont pas une priorité.Mon médecin me rappelle à chaque RDV sa disponibilité si j'ai des questions, mais en six ans je n'ai jamais réussi à lui laisser un message ou la voir en urgence.On me suggère de prendre RDV dans un autre clinique! On nous répond avec condescendance et aucune empathie.

Proactifs, à l’écoute.Enfin des professionnels qui prennent le temps de s’occuper de nos enfants

J'avais un rendez-vous avec Docteur Bedard pour mon garçon et suis arrivée avec du retard. Première fois à cette clinique.. on se chercheQu'à cela ne tienne, la Dre était disponible mais refusait de nous voir. J'ai été TRES décue, surtout que d'autres sont arrivés avec retard après moi et ont été accuillis sans problème.

2e rendez-vous annulé par la clinique, sans explication, le jour même sur les deux derniers rendez-vous cédulés… Aucun retour de leur part à chaque fois. On s’ennuie des pédiatres, aujourd’hui retraités, qui considéraient plus leur clientèle…soit leur gagne-pain.