Bijouterie Ricci

Simplement pour vous dire que bien que le service lors de l'achat était très bien, c'est bien là également que tout s'achève. En effet, il n'y a tout simplement pas de service après vente. J'y ai acheté une montre de 400$ et 6 mois plus tard , elle ne fonctionnait plus. Ils m'ont chargé les frais de transport en me disant que ce serait long. En effet, cela a pris plusieurs semaines avant de recevoir ma montre qui a duré un autre six mois. Cette fois j'essaie de voir avec la compagnie directement par moi-même.

mon copain m’a offert un bracelet en or et 3 semaines plus tard il a tombé de mon poignet. Mon copain est retourné en succursale pour l’échanger mais la vendeuse lui a mentionné que c’était impossible. Je suis vivement, amer face à ce piètre service à la clientèle! C’est d’autant plus dérangeant de voir que c’est coutume chez eux de ne pas accomoder le client. En regardant les commentaires je constate que le bon service client ne fait pas partie de leurs valeurs. Vous devriez le mentionner au moins que le bijoux est vente finale et sans garantie… Franchement déçue!!!

Very good experience. We ordered wedding bands last minute and they arrived on time as promised. Very nice silver collections too!

Très mauvais service!! nous avons acheté une bague pour nous faire dire une semaine plus tard qu'elle n'était plus disponible et que l'ont pouvait aller se faire rembourser. Le moment d'aller se faire rembourser, vendeuse incompétente, qui ne voulait pas nous rembourser, air bête et en plus nous avons attendus 30 minutes car elle aimait mieux s'occuper des clients qui voulaient acheter!! Je ne conseille pas à personne!!

Great staff ,very helpful , love this place

Un service rempli d'humour et de professionnalisme et ce durant et après la vente. En effet, j'y suis retournée 3 fois pour ajuster ma bague et à chaque fois, c'était un plaisir d'y retourner. Les délais ne dépassaient pas 1 semaine.Merci merci beaucoup !

Excellent costomer service. Both rings were of a great price and good quality.

I received beautiful diamond earrings for Christmas a few months ago that were defective. The butterfly did not screw seamlessly on the earring stem, as they should. I returned to the location and asked the saleswomen to replace the earrings because I was not comfortable having new diamond earrings that were not functional. I was told the difficulty screwing the earrings was due to them being new. I agreed to come back in the future if the problem persisted. A few months, later, my situation did not improve... I went back requesting a new butterfly as the women had advised me to do, only to be turned down, ridiculed and mocked by the sales women. I will not be returning to this location, and advise you to do the same. I ended up bringing my earrings to a new jewelry store who kindly changed my defective butterfly RIGHT AWAY with a small fee as I did not purchase them there.

Terrible service after sale

J'ai acheté une chaîne à ma conjointe d'une valeur de 650$ comme cadeau de Noël. À la veille de Noël en lui donnant le cadeau, elle à noté qu'elle était défectueux. Quand on a retourné pour l'échanger, la dame me disait tout simplement qu'elle ne vend pas des items défectueux et elle a refusé l'échanger. Ne gaspiller pas vos argents chez eux. Service terrible