Point De Service De La SAAQ

The phone lines are always busy and they automatically hang up! This has been going on for quite awhile, it’s sad to see this going on especially when your trying to get your healthcare. The other day that I called I was on hold more than 30 minutes to get transferred twice to different people, and by the time I spoke to the 3 person, the call drop. More than one hour total, for the call to “simply drop” unbelievable!!!!

I am new in the city, and don't speak French. I received excellent service here, all the staff I interacted with were very respectful and helpful.

Plus d'1 mois pour prendre un rendez-vous en ligne, deux semaines d'attentes pour le rendez-vous téléphonique et personne ne nous contacte après avoir vérifié 10 fois qu'on a donné le bon numéro de téléphone, la date, l'heure et le fuseau horaire même si on est à Québec ... On peut avoir une explication ?

Cet endroit recueil trois services dont la RAMQ (Régime d'Assurance Maladie du Québec), la SAAQ (Société de l'Assurance Automobile du Québec)et Service Québec.La RAMQ s'occupe de tout ce qui concerne la médication (prix/droit à la gratuité ou pas), vaccin, opération, de payer le personnel soignant, de pouvoir recevoir des soins au Québec ou pas, etc. Il y a un outil technologique pour chaque personne qui est admissible à la RAMQ qui s'appelle « Dossier Carnet Québec » pour avoir accès à certaines informations vous concernant dans le domaine des Soins de Santé (que quelques informations). La RAMQ est un service offert à la population sous certaines conditions d’admissibilité.SAAQ s'occupe de tout ce qui réglemente (s'occupe à ce que les règlements soient respectés) & légifère (encadre la loi) pour tous les types de véhicules (vélo électrique, moto sport , motocross, automobile, autobus, camion, etc.). Que ce soit pour votre permis de conduire, pour immatriculé (plaqué comme on dit au Québec) ou autres raisons tél qu'accidentées de la route ou de passer un examens en lien avec le droit de conduire... c'est la SAAQ qui s'en occupe.Service Québec est davantage un outil servant à la population concernant la santé tél que le service « Carnet Santé Québec » mais servant aussi à implanter diverses programmes par le biais du gouvernement du Québec.

Je viens de me faire facturer 200$ car j’ai appelé le numéro de téléphone de la RAMQ (j’ai patienté pendant presque 1 heure sans savoir que chaque minute me coûtait de l’argent). J’ignorais qu’un numéro d’état, qui plus est lié à la santé, pouvait être payant. Je trouve ça révoltant.

People are nice here! There are three services offered here: SAAQ, RAMQ and Service Quebec. I mistook it as Service Canada... I haven't been served by SAAQ here, and there are always many people as in other SAAQ . While RAMQ officers are very polite, and they always serve people with nice smile, thought there are lots of people waiting. They are very patient and considerable. For Service Quebec, there is often less people waiting, so you can find a quick response and a sweet service.

La honte !!! Attendre 30 min au téléphone pour que quelqu'un te repond et commence à te poser des questions pendant 15 min pour finalement te demander de prendre un rendez-vous en ligne à 5h00 du matin. Tu te réveilles à 4h00 plusieurs fois dans l'espoir de prendre un rendez-vous et c'est toujours complet et sans résultat. Vous faites pitié avec votre système ultra médiocre.

Service nul la honte. Ça donne rien de prendre un rendez-vous et passer après le rendez-vous de 1h . Service à la clientèle nul .

I received exceptional service here. My French is terrible and I was expecting all sorts of problems but that wasn’t the case. The gentleman who helped me was very friend and spoke excellent English. Thank you!

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Demande de RAMQ faite il y a 4 mois. On va encore me demander 300$ pour une assurance que je ne veux pas sous prétexte que je n’ai pas la RAMQ. Normal, nous avons affaire à des incompétents !!